Klappentext

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,0, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, die Transaktionsanalyse nach Eric Berne als methodischen Ansatz zur Verbesserung der Kommunikation in Unternehmen zu untersuchen und deren praktische Anwendbarkeit zu evaluieren. Dabei wird ein besonderer Schwerpunkt auf die Analyse und Optimierung fehlerhafter Kommunikationsprozesse gelegt. Im Rahmen eines praxisnahen Beispiels wird die Methode genutzt, um bestehende Kommunikationsprobleme zu identifizieren, ihre Ursachen zu analysieren und konkrete Verbesserungsvorschläge zu entwickeln. Diese Arbeit verfolgt das Ziel, theoretische Erkenntnisse der Transaktionsanalyse mit praktischen Anforderungen der Unternehmenskommunikation zu verbinden und so einen Beitrag zur Verbesserung der Kommunikationsqualität in Projekten zu leisten. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie die Transaktionsanalyse systematisch zur Analyse von Kommunikationsproblemen in Unternehmen eingesetzt werden kann. Darüber hinaus wird untersucht, welche typischen Fehler in der Kommunikation auftreten und wie diese mit Hilfe der Transaktionsanalyse strukturiert adressiert werden können. Schließlich soll erörtert werden, wie sich auf Grundlage der Analyse praktikable und effektive Verbesserungsvorschläge ableiten lassen, die sowohl kurzfristige Lösungen als auch nachhaltige Optimierungen ermöglichen. Mit diesem Ansatz soll nicht nur die Bedeutung der Transaktionsanalyse für die theoretische Forschung, sondern auch ihr praktischer Nutzen im Unternehmenskontext aufgezeigt werden.