Ein kontinuierlich steigender Anteil des dienstleistungsbezogenen Beschaffungsvolumens und der starke Einfluss von fremdbezogenen Dienstleistungen auf die betriebliche Effektivität, Effizienz und Motivation sowie auf die Bildung immaterieller Vermögenswerte kennzeichnen die strategische und zunehmende Bedeutung der Beschaffung von Dienstleistungen in Unternehmen. Doch warum wird die Dienstleistungsbeschaffung als komplexer als die Sachleistungsbeschaffung wahrgenommen? Welches sind die vorherrschenden Praktiken und Defizite der betrieblichen Dienstleistungsbeschaffung? Welche Elemente sollte ein Beschaffungssystem für Dienstleistungen enthalten? Sind veränderte Praktiken notwendig, um die Kostensenkungs- und Leistungsverbesserungspotentiale der Dienstleistungsbeschaffung zu erschließen? Auf Grundlage institutionenökonomischer Erkenntnise entwickelt der Autor in seiner Untersuchung Antworten auf diese und weitere Fragen. Das Buch richtet sich sowohl an Wissenschaftler als auch an Beschaffungsmanager.

Autorentext

Marcus Thiell, Dr. rer. pol, Dipl.-Kfm.: Studium der Betriebswirtschaft an den Universitäten Bielefeld und Hamburg. Promotion an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg. Assistant Professor an der UniAndes School of Management, Bogotá (Kolumbien).

Klappentext
Ein kontinuierlich steigender Anteil des dienstleistungsbezogenen Be­schaf­fungs­volumens und der starke Einfluss von fremdbezogenen Dienstleistungen auf die betriebliche Effektivität, Effizienz und Motiva­tion sowie auf die Bildung immaterieller Vermögenswerte kennzeich­nen die strategische und zunehmende Bedeutung der Beschaffung von Dienstleistungen in Unternehmen. Doch warum wird die Dienst­leistungsbeschaffung als komplexer als die Sachleistungsbeschaffung wahrgenommen? Welches sind die vorherrschenden Praktiken und Defizite der betrieblichen Dienstleistungsbeschaffung? Welche Ele­men­te sollte ein Beschaffungssystem für Dienstleistungen enthalten? Sind veränderte Praktiken notwendig, um die Kostensenkungs- und Leistungsverbesserungspotentiale der Dienstleistungsbeschaffung zu erschließen? Auf Grundlage institutionenökonomischer Erkenntnise ent­wickelt der Autor in seiner Untersuchung Antworten auf diese und weitere Fragen. Das Buch richtet sich sowohl an Wissenschaftler als auch an Beschaffungsmanager.