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Das Wealth-Management-Team in der Kundenbetreuung

  • Kartonierter Einband
  • 288 Seiten
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Leseprobe
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Teodoro D. CoccaDas Bankgeschäft mit vermögenden Privatkunden befindet sich im Wandel. In den l... Weiterlesen
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Beschreibung

Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Teodoro D. Cocca

Das Bankgeschäft mit vermögenden Privatkunden befindet sich im Wandel. In den letzten Jahren haben sich die Ansprüche an Kundenbetreuung im Wealth Management wesentlich verändert. Vor dem Hintergrund aktueller Trends und Herausforderungen untersucht Marco Nigsch, wie sich das Teamverständnis in der Wealth-Management-Kundenbetreuung wandeln muss, um diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Dabei geht er neben der Kundenberatung auch dezidiert auf die Themen Kundenakquisition, -bindung, -entwicklung sowie -rückgewinnung ein und zeigt, dass die gezielte und systematische Ausgestaltung dieser Themen für den Erfolg von Wealth-Management-Anbietern von zentraler Bedeutung ist.

Autorentext

:Dr. Marco Nigsch studierte Wirtschaftswissenschaften an der Universität Witten/Herdecke und promovierte bei Prof. Dr. Teodoro D. Cocca an der Universität Linz. Er ist im internationalen Finanzdienstleistungsgeschäft tätig.



Klappentext

In den letzten Jahren haben sich die Ansprüche an die Kundenbetreuung im Wealth Management wesentlich verändert. Vor dem Hintergrund aktueller Trends und Herausforderungen untersucht Marco Nigsch, wie sich das Teamverständnis in der Wealth-Management-Kundenbetreuung wandeln muss, um diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Dabei geht er auch dezidiert auf die Themen Kundenakquisition, -bindung, -entwicklung sowie -rückgewinnung ein.



Inhalt

Trends und Herausforderungen im Wealth Management; Das Wealth-Management-Team im Wandel; Die Rolle des Teams in der Kundenbetreuung; Akquisition, Bindung, Entwicklung und Rückgewinnung von Kunden

Produktinformationen

Titel: Das Wealth-Management-Team in der Kundenbetreuung
Untertitel: Eine Analyse am Beispiel einer Schweizer Großbank
Autor:
EAN: 9783834923011
ISBN: 978-3-8349-2301-1
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: Gabler Verlag
Genre: Betriebswirtschaft
Anzahl Seiten: 288
Gewicht: 381g
Größe: H214mm x B151mm x T18mm
Jahr: 2010
Auflage: 2010