Schritt für Schritt zum eigenen Webshop: Marcel Lampert zeigt Ihnen, wie Sie Shopware einrichten und punktgenau an Ihre Bedürfnisse anpassen. Zugleich erfahren Sie mehr über Rechtsfragen, hilfreiche Plugins, Internationalisierung, Systemmigration, die Anbindung von Warenwirtschaftssystemen und Ladenlokalen u. v. m. Einzelne Funktionen können Sie später jederzeit komfortabel im Handbuch nachschlagen. Aus dem Inhalt: Shopware installieren Den Shop einrichten Artikel einstellen und präsentieren Einkaufswelten und Product Streams Effektive SEO-Maßnahmen Bestellungen verarbeiten ERP-System und WaWi anbinden Prämien und Affiliates Multichannel-Verkauf Abos und Sale-Aktionen Storytelling im Onlineshop Erfolgsmessung Internationalisierung Subshops und Ladenlokale Update und Rechtssicherheit

»So kann man als Einsteiger gut gerüstet mit den ersten Schritten starten, ohne Angst haben zu müssen, große Fehler zu machen oder Wesentliches zu übersehen. Aber auch als gestandener Shopbetreiber, der schon länger mit Shopware arbeitet, gibt es zahlreiche hilfreiche Informationen.«

Autorentext
Marcel Krippendorf beschäftigt sich seit 2013 mit dem Thema E-Commerce und entwickelt erfolgreiche Online-Strategien. 2017 machte er sich endgültig selbstständig und konzentriert sich seitdem zu 100% auf Shopware-Projekte.

Inhalt

Geleitwort von Shopware ... 17

Vorwort ... 19

1. Der Einstieg in die Welt von Shopware ... 21

1.1 ... Die Unterschiede der Shopware-Versionen ... 22

1.2 ... Der Shopware Community Store ... 25

1.3 ... Tipps und Tricks für den Umgang mit dem Store ... 28

1.4 ... Hier finden Sie Hilfe ... 30

2. Es geht los -- so installieren Sie Shopware ... 33

2.1 ... Das richtige Hostingpaket finden ... 33

2.2 ... Shopware Account anlegen ... 35

2.3 ... Shopware herunterladen und installieren ... 35

2.4 ... Vom Installer zum First Run Wizard -- Shopware grundlegend einrichten ... 40

2.5 ... Spionageschutz -- Shop in den Wartungsmodus setzen ... 43

2.6 ... Shopware Account final einrichten ... 44

2.7 ... Alternative Registrierung Ihres Shops ... 45

2.8 ... Premium-Version kaufen und Lizenzcode hinterlegen ... 46

3. Der Wechsel zu Shopware 5 ... 49

3.1 ... Das Shopware Migrationstool ... 49

3.2 ... Wechsel von jedem System mit Cart2Cart ... 56

4. Shop grundlegend einrichten -- mit den Grundeinstellungen ... 65

4.1 ... So legen Sie eine Versandart an ... 65

4.2 ... Der Rubel rollt -- mit konfigurierten Zahlungsarten ... 70

4.3 ... Formulare anpassen und clever nutzen ... 86

4.4 ... Die Kundenkommunikation ... 90

4.5 ... Erstellen Sie Ihre Dokumente mit den Shopware-PDFs ... 110

4.6 ... Individuelle Ansprache mit Textbausteinen ... 114

4.7 ... Realisieren Sie Ihre Wünsche -- mit dem Plugin Manager ... 116

4.8 ... AGB, Datenschutz & Co. mit Shopseiten im Griff ... 119

4.9 ... Automatisierung mit Cronjobs ... 125

4.10 ... Unerwartetes Verhalten von Shopware ... 129

5. Damit Ihre Mitarbeiter Sie unterstützen können -- die Benutzerverwaltung ... 133

5.1 ... Die Vorarbeit: Welche Rollen soll es geben? ... 133

5.2 ... Benutzer anlegen und Rollen anlegen ... 137

6. Das richtige Layout mit dem passenden Theme ... 139

6.1 ... Finden Sie Ihr Theme im Shopware Store ... 139

6.2 ... Installation und Konfiguration ... 141

7. Füllen Sie den Shop mit Leben ... 157

7.1 ... Hersteller anlegen ... 157

7.2 ... Neuen Artikel anlegen ... 159

7.3 ... Artikel in Kategorien einordnen ... 169

7.4 ... Bilder importieren ... 170

7.5 ... Varianten anlegen ... 171

7.6 ... Artikeleigenschaften -- vielfältig und notwendig ... 177

7.7 ... Mehr verkaufen mit Cross- und Upselling ... 180

7.8 ... Service über alle -- Informationen und Dokumente zum Produkt ... 181

7.9 ... Interessant und gefährlich: die Mehrfachänderung ... 182

7.10 ... Kategorien anlegen ... 185

7.11 ... Artikel als digitaler Download -- ESD ... 195

8. Die Präsentation Ihres Shops mit Einkaufswelten ... 199

8.1 ... Machen Sie sich mit den Einkaufswelten vertraut ... 199

8.2 ... So legen Sie eine Einkaufswelt an ... 209

8.3 ... Wie Sie Content-Seiten mit den Einkaufswelten erstellen ... 220

8.4 ... So legen Sie eine Landingpage an ... 220

9. Kundenbestellungen bearbeiten ... 225

9.1 ... Überblick verschaffen -- die Bestellübersicht ... 225

9.2 ... Mehr Übersichtlichkeit -- Bestellungen filtern ... 226

9.3 ... Mehr Informationen über die Bestelldetails ... 227

9.4 ... Rechnungen und Co. erzeugen ... 228

9.5 ... Bestellstatus ändern ... 230

9.6 ... Stapelverarbeitung mehrerer Bestellungen ... 231

9.7 ... Bestellungen manuell anlegen ... 232

10. Pickware ERP ... 237

10.1 ... Wie Sie Ihre Lagerbestände im Blick behalten ... 237

10.2 ... Bestellungen an Ihren Lieferanten ... 242

10.3 ... Rechnungen automatisch erstellen und versenden ... 247

11. Verkaufsfördernde Maßnahmen ... 249

11.1 ... Überraschen Sie die Kunden mit Prämienartikeln ... 249

11.2 ... Mehr verkaufen mit Gutscheinen ... 252

11.3 ... Nutzen Sie Preisvergleichsplattformen ... 260

11.4 ... Shopware-eigenes Affiliate Programm nutzen ... 277

11.5 ... Newsletter versenden ... 282

11.6 ... Neue Kunden per Autopilot mit SEO ... 292

11.7 ... Bewertungen sammeln ... 304

11.8 ... Artikel vorbestellbar -- Umsatz früher ... 310

11.9 ... Attraktivität von Kategorien mit Bannern steigern ... 310

11.10 ... Empfehlungsmarketing mit Shopware ... 314

11.11 ... Der integrierte Blog ... 316

12. Große Mengen verkaufen -- B2B-Geschäfte mit Händlern abwickeln ... 325

12.1 ... Einstellungen für die Kundengruppe Händler ... 325

12.2 ... Wie werden den Kunden die Rabatte präsentiert? ... 327

12.3 ... Ein Händler wird zum Kunden ... 328

13. Erfolge messen und überprüfen ... 331

13.1 ... Übersicht der Statistiken ... 331

13.2 ... Artikelstatistik -- kleine Performance-Übersicht ... 346

13.3 ... Optimierungen am Shop anhand der Statistiken ... 348

13.4 ... Google Analytics und Co. einbinden ... 349

14. Die große Bühne -- Ihr Onlineshop international ... 353

14.1 ... Die Vorbereitung für einen Sprachshop ... 354

14.2 ... Wie Sie Sprachshops anlegen ... 361

14.3 ... Übersetzen Sie Ihre Artikel, Service-E-Mails etc. ... 363

14.4 ... Passen Sie Ihre Einkaufswelten an ... 366

14.5 ... Die richtige Zahlungs- und Versandart je Zielland ... 369

14.6 ... Manuelles Übersetzen der Textbausteine ... 371

14.7 ... Bestellungen aus Ihrem Sprachshop bearbeiten ... 373

15. Subshops -- weitere Shops unter eigener Domain ... 375

15.1 ... Vorbereitungen für den Subshop treffen ... 376

15.2 ... Subshop anlegen ... 383

15.3 ... Eigene Einkaufswelten für Subshops anlegen ... 384

15.4 ... Administration ausdehnen ... 385

15.5 ... Eigenes Theme für den Subshop ... 390

15.6 ... Subshop aktivieren ... 392

15.7 ... Bestellungen aus dem Subshop bearbeiten ... 392

16. Ladenlokal und Onlineshop vereinen mit POS ... 395

16.1 ... Den Point of Sale konfigurieren ... 395

16.2 ... Bevor es Beep macht -- Etiketten mit Barcode nicht vergessen ... 409

16.3 ... Kommt der Kunde in Ihren Laden ... 411
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