E-Mail-Beratung hat in den letzten Jahren in alle Bereiche psychosozialer Beratung Einzug gehalten. Mit der Etablierung dieser neuen Hilfeform stellen sich für Praxis und Forschung Fragen, die institutionelle, methodische und adressatenbezogene Themen betreffen und bisher nur randständig innnerhalb des sozialpädagogischen Diskurses verhandelt werden. Die vorliegende Studie nähert sich mit einem explorativen Design an diese Fragestellungen an und liefert theoretische Bezugspunkte und Daten aus institutions- und adressatenbezogener Sicht.

"Das Buch ist interessant für Beschäftigte aller Organisationen, in denen man sich mit der Idee trägt, E-Mail-Beratung zu psychosozialen Fragen anzubieten. Indem möglichst unterschiedliche Einrichtungen mit ihrer Klientel in der vorliegenden Untersuchung berücksichtigt wurden, finden sich Anhaltspunkte für Konzeption, Implementierung und Durchführung unter verschiedensten Bedingungen. es ist dem Autor außerdem gelungen, modellhaft Anhaltspunkte und Fragen für die weitere Entwicklung des Handlungsfeldes und der Forschung zu beschreiben." www.socialnet.de, 31.10.2009

Vorwort
Eine explorative Studie zu einer neuen Hilfeform in der Sozialen Arbeit

Autorentext
Dr. Marc Weinhardt promovierte als wissenschaftlicher Angestellter bei Prof. Dr. Siegfried Müller am Institut für Erziehungswissenschaft der Universität Tübingen. Er ist darüber hinaus als Familientherapeut, Supervisor und in der beruflichen Fortbildung tätig.

Inhalt
E-Mail als Kommunikationsform in der Beratung.- Schreiben statt Reden, Lesen statt Hören: Vier Beratungsansätze zur Schriftlichkeit.- Forschungsdesign.- Die Rekonstruktion von E-Mail-Beratung aus Expertensicht - Interviews mit Fachkräften aus der E-Mail-Beratung.- Ergebnisse der Expertenbefragung.- Entwicklung einer Typologie von E-Mail-Klienten.- Beschreibung der Kliententypen.- Diskussion.