Das vorliegende Buch eröffnet tiefe Einblicke in Unternehmenskommunikation. Es analysiert prägende Faktoren und untersucht situative Verhandlungstaktiken. Mit verschiedenen Perspektiven beleuchtet es Geschäftsbeziehungen und Kommunikationsstrategien. Die Mischung aus Theorie und Forschung bietet praktische Strategien und Werkzeuge, die Verhandlungsführer benötigen, um ihre Fähigkeiten zu optimieren und überzeugende Ergebnisse zu erzielen. Ein gemischter Forschungsansatz enthüllt Verhaltensweisen und Interaktionen, die den Verhandlungserfolg beeinflussen. Mit diesen Erkenntnissen werden Verkaufsgespräche revolutioniert. Das Buch ist ein praktischer Leitfaden, um Verkäufer-Interaktionen zu erfassen, Kommunikationsansätze zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Es bietet Organisationen eine Methode für das Coaching ihrer Außendienstmitarbeiter und zeigt Verkäufern, wie sie ihre sozialen Kompetenzen optimieren können.

Autorentext

Dr. Manuel Beck ist Vertriebsexperte in der internationalen Logistikbranche. Als Vertriebsleiter der südlichen DACH-Region hat er sich auf die Führung von Vertriebsteams spezialisiert. Seine Expertise umfasst die Entwicklung von Go-to-Market-Strategien und das Rekrutieren von Vertriebsmitarbeitern. Seine Forschungen sind in mehreren akademischen Büchern veröffentlicht worden. Er ist auch ein gefragter Redner auf Branchenkonferenzen.

Inhalt

Einleitung und problemstellung.- Status quo der situativen verhandlungsführung.- Situativ erfolgreiches verhandeln auf basis einer systemischen transaktionsanalyse.- Beschreibung und wirkungsanalyse situativer einflüsse auf verhaltensweisen und käufer-verkäufer-Interaktionen.- Resümee: zusammenfassung, restriktionen und ausblick.- Literaturverzeichnis.- Abbildungsverzeichnis.- Tabellenverzeichnis.- Abkürzungsverzeichnis.- Anhang