Förderung von Organizational Citizenship Behavior in Unternehmen

Von:

Lisa Katharina Reimer

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Während sich Arbeitsweisen und Technologien immer schneller verändern, müssen auch Unternehmen sich schneller und flexibler auf geänderte Rahmenbedingungen einstellen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, benötigen sie Mitarbeiter, die nicht nur ihrer vorgeschriebenen Arbeit nachkommen, sondern bereit sind, sich flexibel Veränderungen anzupassen und zusätzliches Arbeitsengagement zu zeigen. Organizational Citizenship Behavior (OCB), ein vom Mitarbeiter über die vertraglich vereinbarten Pflichten hinausgehendes Arbeitsengagement, steigert den Unternehmenserfolg und wirkt sich positiv auf die individuelle Arbeitszufriedenheit des Mitarbeiters aus. Um OCB im Unternehmen zu fördern, bedarf es Personalgewinnungsmaßnahmen, die darauf ausgerichtet sind Personen anzusprechen, die solch ein Extra-Rollen-Verhalten im Arbeitsleben zeigen. Im Rahmen einer quantitativen Befragung mit 218 Teilnehmern werden Bewertungen zu insgesamt 35 Unternehmensbenefits erhoben. Mit Hilfe statistischer u- und t-Tests wird anhand von Mittelwertunterschieden zwischen den Bewertungen von Personen mit hoher und niedriger Ausprägung von OCB untersucht, welche Benefits welcher Personengruppe wichtiger sind. Signifikante Ergebnisse zeigen auf, dass Personen mit hoher OCB-Ausprägung insbesondere folgende Benefits als wichtiger erachten: Berufliche Fortbildung, Coaching, Betriebliche Gesundheitsförderung, Fitness- und Wellnessangebote, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Mitarbeiter-Events/Betriebsfeiern, Betriebsausflüge. Um Personen mit OCB zu einer Bewerbung beim Unternehmen zu motivieren, sollten Unternehmen Benefits zur beruflichen Förderung und Weiterbildung, sowie Bemühungen um das gesundheitliche Wohl der Mitarbeiter und ein ausgeprägtes berufliches Sozialleben im Rahmen der Personalgewinnung vermarkten.