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Manual zum Frankfurter Beschwerde-Fragebogen (FBF)

Beschreibung

Das Manual zum Frankfurter Beschwerde-Fragebogen vermittelt die wissenschaftlichen Grundlagen und die empirischen Ergebnisse, die für eine effektive und sinnvolle Anwendung des Frankfurter Beschwerdefragebogens nötig sind. Das Manual ermöglicht eine Bewertung ...

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