Monitoring und Betrieb mit dem SAP Solution Manager

Über dieses BuchCCMS? Das war gestern! Machen Sie sich jetzt vertraut mit der brandneuen Monitoring- und Alert-Infrastruktur, und lernen Sie alles über die Überwachung und Diagnose von SAP-Basis, BW, PI und Schnittstellen. Außerdem: Erfahren Sie, wie Sie der SAP Solution Manager bei der technischen Administration unterstützt, und wie Sie Ihr Datenvolumen sowie Änderungsvorgänge im System kontrollieren.Aus dem Inhalt:Einführung in den technischen BetriebArchitektur des SAP Solution ManagersRoot Cause AnalysisTechnisches MonitoringSpezialmonitoring im DetailTechnische AdministrationTechnische Analyse Change DiagnosticsData Volume ManagementJob Scheduling ManagementBerechtigungswesen

»Der SAP Solution Manager als übergreifende Schaltzentrale in der komplexen Business IT-Welt wird in diesem Buch mit seinen Möglichkeiten und Funktionsweisen ausführlich dargestellt. Um den typischen Anforderungen im Alltagsgeschäft gerecht zu werden, verdeutlichen praktische Anwendungsbeispiele den Weg zur Optimierung der eigenen SAP-Lösung. In deutscher Sprache gibt es kein vergleichbares Buch auf dem Markt und die Inhalte bewegen sich auf hohem Niveau.«

Autorentext
Dr. Liane Will arbeitet seit 1998 in der Abteilung Global Service und Support der SAP AG. Hier unterstützt sie Kunden bei der Problemlösung und etabliert zusammen mit ihnen Best Practices im Systembetrieb. Inzwischen leitet sie ein Team zur Implementierung und Optimierung des Application Lifecycle Managements und dem Betrieb von SAP-Lösungen auf Basis des SAP Solution Managers. 2014 promovierte sie zum Betrieb hochflexibler serviceorientierter Architekturen. Ihre Support-Erfahrung ließ sie bereits in mehrere Bücher zu Best Practices der Systemadministration einfließen, die ebenfalls bei SAP PRESS erschienen sind. Bevor Liane Will zu SAP kam, entwickelte sie SAP-Support-Werkzeuge für Datenbanken.

Klappentext

Über dieses Buch CCMS? Das war gestern! Machen Sie sich jetzt vertraut mit der brandneuen Monitoring- und Alert-Infrastruktur, und lernen Sie alles über die Überwachung und Diagnose von SAP-Basis, BW, PI und Schnittstellen. Außerdem: Erfahren Sie, wie Sie der SAP Solution Manager bei der technischen Administration unterstützt, und wie Sie Ihr Datenvolumen sowie Änderungsvorgänge im System kontrollieren.

Aus dem Inhalt:

• Einführung in den technischen Betrieb
• Architektur des SAP Solution Managers
• Root Cause Analysis
• Technisches Monitoring
• Spezialmonitoring im Detail
• Technische Administration
• Technische Analyse
• Change Diagnostics
• Data Volume Management
• Job Scheduling Management
• Berechtigungswesen

Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag.

Inhalt

Geleitwort des SAP-Vorstands ... 17
Vorwort ... 19
Einleitung ... 21
1. Einführung in den technischen Betrieb ... 25

1.1 ... Operations Control Center und Run SAP like a Factory ... 25
1.2 ... Bedeutung des Application Lifecycle Managements für den technischen Betrieb ... 27
1.3 ... Technischer Betrieb mit dem SAP Solution Manager ... 34
1.4 ... Projektmanagement ... 37
1.5 ... Spielzeug AG: Ausgangssituation ... 39
1.6 ... Weitere Dokumentationen ... 43

2. Architektur und Konfiguration des SAP Solution Managers 7.1 ... 45

2.1 ... Architektur des SAP Solution Managers ... 45
2.2 ... Infrastruktur und Kommunikation mit dem SAP Solution Manager ... 54
2.3 ... Landschaftsverwaltung und Darstellung im SAP Solution Manager ... 71
2.4 ... Navigation im SAP Solution Manager 7.1: Work Center ... 76
2.5 ... Initiale Konfiguration des SAP Solution Managers ... 79
2.6 ... Kundenbeispiel -- Einsatz des SAP Solution Managers bei Munich Re ... 97
2.7 ... Weitere Dokumentationen ... 100

3. Implementierungsprojekte ... 101

3.1 ... Projekte vs. Lösungen ... 102
3.2 ... Projektarten ... 103
3.3 ... Projektzyklus ... 104
3.4 ... Voraussetzungen für die Projekterstellung ... 108
3.5 ... Projektdefinition und Projektverwaltung ... 110
3.6 ... Projektunterstützung bei der Monitoring-Einführung ... 120
3.7 ... Dokumentation der Implementierung ... 128
3.8 ... Auswertungen ... 131
3.9 ... Dokumentationsübergabe an den operativen Betrieb ... 133

4. Ursachenanalyse ... 137

4.1 ... Ursachenanalyse im SAP Solution Manager ... 137
4.2 ... Methodenunabhängige Werkzeuge ... 146
4.3 ... End-to-End-Methodik: Change-Analyse ... 157
4.4 ... End-to-End-Methodik: Workload-Analyse ... 195
4.5 ... End-to-End-Methodik: Trace-Analyse ... 214
4.6 ... End-to-End-Methodik: Exception-Analyse ... 224
4.7 ... Weitere Dokumentation ... 240

5. Technisches Monitoring ... 243

5.1 ... Motivation ... 243
5.2 ... Überblick über das technische Monitoring ... 244
5.3 ... Monitoring- und Alerting-Infrastruktur ... 245
5.4 ... Konfiguration des technischen Monitorings ... 263
5.5 ... Work Center »Technisches Monitoring« ... 305
5.6 ... Monitoring-Konzept der Spielzeug AG ... 312
5.7 ... Kundenbeispiel -- Technisches Monitoring der SAP-Landschaft eines Education Service Providers mit dem SAP Solution Manager 7.1 ... 318
5.8 ... Kundenbeispiel -- Technisches Monitoring bei Geberit mit dem SAP Solution Manager 7.1 ... 322

6. Monitoring spezieller Lösungen ... 327

6.1 ... BI-Monitoring mit dem SAP Solution Manager ... 328
6.2 ... Zentrales Monitoring von SAP NetWeaver PI ... 352
6.3 ... End-User-Experience-Monitoring ... 374
6.4 ... Monitoring technischer Verbindungen ... 394
6.5 ... Schnittstellenkanal-Monitoring ... 404
6.6 ... Selbst-Monitoring des SAP Solution Managers ... 412

7. Technische Administration ... 429

7.1 ... Benachrichtigungsverwaltung ... 430
7.2 ... Pflege wiederholbarer Aktivitäten: Übersicht ... 432
7.3 ... Aufgaben-Management ... 434
7.4 ... Zentrale Systemadministration (CSA) ... 436
7.5 ... Guided Procedures ... 441
7.6 ... Arbeitsmodusverwaltung ... 456
7.7 ... IT-Kalender ... 459
7.8 ... Zentraler Werkzeugzugang ... 461
7.9 ... Einsatz der Funktionalitäten bei der Spielzeug AG ... 463
7.10 ... Weitere Dokumentationen ... 465

8. Technische Analyse und Auswertung ... 467

8.1 ... Voraussetzungen und Motivation ... 468
8.2 ... Service Level Management ... 469
8.3 ... Technische Analyse im SAP Solution Manager ... 473
8.4 ... Service Level Reporting ... 481
8.5 ... Setup des Service Level Reportings ... 483
8.6 ... Interaktive Auswertungen ... 502
8.7 ... SAP NetWeaver Business Warehouse ... 512
8.8 ... Management Dashboards ... 513
8.9 ... Weitere Dokumentationen ... 521

9. Datenvolumenmanagement ... 523

9.1 ... Motivation und Leitfragen ... 524
9.2 ... Voraussetzungen und Einrichtung ... 526
9.3 ... DVM-Landschaft ... 550
9.4 ... Pflege der DVM-Infrastruktur ... 555
9.5 ... Konfigurieren von Analysen ... 559
9.6 ... Auswertungen mit dem Work Center »Datenvolumenmanagement« ... 565
9.7 ... Weitere Dokumentationen ... 579

10. Job Scheduling Management ... 581

10.1 ... Überblick und Motivation ... 581
10.2 ... Voraussetzungen für das Job Scheduling Management ... 583
10.3 ... Einrichtung und Verwendung von Bausteinen der JSM-Suite ... 590
10.4 ... Spielzeug AG ... 625
10.5 ... Weitere Dokumentationen ... 626

11. Betrieb von Geschäftsprozessen ... 627

11.1 ... Werkzeuge zur Überwachung der Geschäftsprozesse ... 628
11.2 ... Überwachungskonzept und Standardprozesse ... 636

12. Berechtigungen im SAP Solution Manager-System ... 643

12.1 ... Pflege des Benutzerstammsatzes ... 643
12.2 ... Passwortmanagement ... 647
12.3 ... Pflege von Rollen und Berechtigungen mit der…