Die Unterlage enthält alle Module zur Erarbeitung der Lernziele des Handlungskompetenzbereichs "e", die zu den Themen rund um die Kommunikation und zur Arbeitsorganisation (Internet, E-Mail mit Outlook 365, Ablagestrukturen, Terminverwaltung etc.) im ersten und zweiten Lehrjahr benötigt werden. In der Unterlage sind zahlreiche praxisnahe Übungen zu den in den einzelnen Kapiteln vermittelten Fertigkeiten zu finden. Das Lehrmittel behandelt unter anderem folgende Themen: - Physische und elektronische Organisation am Arbeitsplatz - Einführung in die CMS-Verwaltung - Effiziente Nutzung des Internets - Urheberrecht und Datenschutz - E-Mail mit Outlook, Terminverwaltung Das Lehrmittel kann auch in schwarzweiss gedruckter oder digitaler Ausführung (E-Book) erworben werden. Autoren: Marcel Romagosa, Georges Wyttenbach, Hans-Ruedi Wenger, Martin Stoob, Walter Maurer Filme produziert von Jörg Simmler

Inhalt
1 Vorwort 1.1 Erläuterungen zum Lehrmittel 2 Ökonomie und Ökologie am Arbeitsplatz 2.1 Ressourcen, Material und Energie sparen Übung Stufe I Ressourcen und Energie 2.3 Repetitionsfragen 3 Physische und digitale Ablagestrukturen 3.1 Aufbewahrungspflicht 3.2 Physische Archivierungsmittel 3.3 Ordnungstechniken 3.4 Digitale Ablagestrukturen 3.4.1 Ordnerstruktur unter Windows 11 erstellen 3.4.2 Datei- und Ordnereigenschaften 3.4.3 Dateien sortieren 3.4.4 Dateien suchen 3.4.5 Komprimieren und extrahieren 3.4.6 Dateierweiterungen Übung Stufe I Physische und digitale Ablagestrukturen Übung Stufe II Digital Ablagestrukturen Übung Stufe III Komplexe digitale Ablagestruktur 3.6 Repetitionsfragen 4 CMS verwalten 1 4.1 Was ist ein CMS 4.2 WordPress 4.2.1 Warum WordPress? 4.2.2 Wer nutzt WordPress 4.2.3 Hilfe und Support 4.2.4 WordPress.org vs. WordPress.com 4.2.5 Fazit 4.3 Website erstellen 4.3.1 Webhosting und Domain 4.3.2 Privatgebrauch mit Einschränkungen 4.3.3 Professionelle Websites 4.3.4 Shared Hosting 4.4 Repetitionsfragen 5 CMS verwalten 2 5.1 Wordpress.org und Wordpress.com 5.1.1 Wordpress.org 5.1.2 Wordpress.com 5.2 Mit Wordpress.com eine Website erstellen 5.3 Das WordPress Dashboard 5.4 Inhalte hinzufügen 5.4.1 Unterschied zwischen einer Seite und einem Beitrag 5.4.2 Eine Seite hinzufügen 5.4.3 Der Block-Editor 5.4.4 Liste der Blöcke 5.4.5 Die zwei Blockbereiche 5.4.6 Einen Block entfernen 5.5 Theme hinzufügen 5.6 Benutzer hinzufügen und Rollen zuweisen 5.7 Wichtige Quellen zu WordPress 5.8 Repetitionsfragen 6 Kommunikationsdienste im Internet 6.1 World Wide Web (WWW) 6.2 Weitere Kommunikationsdienste 6.3 Repetitionsfragen 7 Browser, z. B. Microsoft Edge I 7.1 Microsoft Edge 7.1.1 Microsoft Edge Browsersteuerung 7.1.2 Browserdaten löschen 7.1.3 Personalisierung des Browsers Übung Stufe I Browser 7.3 Repetitionsfragen 8 Browser, z. B. Microsoft Edge II 8.1 Suchen im Internet 8.1.1 Suchstrategien 8.1.2 Suchbegriffe eingeben 8.1.3 Suchen mit Google 8.1.4 Suche in Foren 65 8.2 Webseiten auswerten 8.3 Datei-Download Übung Stufe I Suchen im Internet Übung Stufe II Fortgeschrittene Suche im Internet 8.5 Repetitionsfragen 9 Sicherheit bei Recherchen im Internet 9.1 TLS (früher SSL) 9.2 Sicherheit bei Recherchen 9.2.1 Verifizierungs-Kriterien 9.3 Repetitionsfragen 10 Rechercheergebnisse plausibilisieren 10.1 Falschinformationen 10.2 Wie seriös ist eine gefundene Information? 10.2.1 Fake Checker Tools 10.2.2 Fake-Suche in Sozialen Medien Übung Stufe I Rechercheergebnisse überprüfen 10.4 Repetitionsfragen 11 System und Sicherheit 11.1 Sicherheit und System-Wiederherstellung 11.2 Windows Update 11.3 Windows-Sicherheit 11.3.1 Firewall 11.3.2 Viren- und Bedrohungsschutz 11.3.3 Virenschutz durch eine eigenständige Antivirensoftware 11.3.4 Definitionen unterschiedlicher Malware 11.3.5 Schutzmassnahmen 11.4 Schutz vor Datendiebstahl und Datenmanipulation 11.5 Sicherung von Daten (Backup) Übung Stufe I Sicherheitseinstellungen prüfen Übung Stufe II Wiederherstellungspunkt und Sicherungslaufwerk Übung Stufe III Wiederherstellungsdatenträger erstellen 11.7 Repetitionsfragen 12 Qualität von Informationsquellen 12.1 Impressum 12.2 Plagiate 12.3 Vergleichen und Eigene Wege 12.4 Repetitionsfragen 13 Urheberrecht und Datenschutz 13.1 Urheberrecht 13.2 Datenschutz 13.3 Repetitionsfragen 14 Digitale Kommunikationskanäle 14.1 Die digitale Kommunikation 14.2 Kommunikationsleitbild 14.3 Kommunikationsmittel 14.3.1 Interne Kommunikationsmittel 14.3.2 Externe Kommunikationsmittel 14.3.3 Welches Kommunikationsmittel? 14.4 Moderne Kommunikation 14.4.1 Datenschutz und Urheberrecht 14.4.2 Netiquette brauchen wir die noch? 14.5 Aktuelle Entwicklung und Trends 14.6 Social Media 14.6.1 Social Media Kategorien 14.7 Online-Meeting 14.7.1 Online-Besprechung mit Microsoft Teams 14.7.2 Aktionen in einer Teams-Besprechung Übung Stufe I Soziale Netzwerk-Kategorien Übung Stufe II Netiquette 14.9 Repetitionsfragen 15 Outlook-Grundlagen 15.1 Wichtigste Ansichten 15.2 Outlook-Datendatei Übung Stufe I Outlook-Datendatei öffnen 15.4 Repetitionsfragen 16 E-Mail 16.1 Neue E-Mail verfassen 16.1.1 Dateianhang 16.2 E-Mail beantworten Übung Stufe I E-Mail verfassen und weiterleiten 16.4 Repetitionsfragen 17 Kontakte 17.1 Kontakte anzeigen und sortieren 17.2 Kontakte erstellen und bearbeiten 17.2.1 Kontakte teilen, importieren und exportieren 17.3 Kontakte organisieren 17.3.1 Kontakte kategorisieren 17.3.2 Kontaktgruppen Übung Stufe I Outlook-Kontakte erfassen, löschen, wiederherstellen Übung Stufe II Zusätzliche Felder in Kontakten und Kontaktgruppen 17.5 Repetitionsfragen 18 Grundlagen Arbeitsorganisation 18.1 Das Eisenhower-Pareto-Prinzip 18.1.1 Kategorien 18.1.2 To-Do-Liste und elektronischer Kalender 18.2 Weitere Methoden zur Arbeitsorganisation Übung Stufe I Pendenzen organisieren und Mindmap erstellen 18.4 Repetitionsfragen 19 Outlook-Kalender Grundlagen 19.1 Termin erstellen 19.2 Termin bearbeiten 19.3 Besprechung Übung Stufe I Termine erstellen und verwalten 19.5 Repetitionsfragen 20 Outlook-Kalender Vertiefung 20.1 Kalenderansichten 20.2 Termin- und Ereignisserie 20.3 Terminplanungs-Assistent 20.4 Kalender freigeben 20.5 Kalenderoptionen Übung Stufe I Termine anzeigen, Terminserien und Kalender teilen 20.6 Repetitionsfragen 21 Corporate Identity und Corporate Design 21.1 Corporate Identity 21.1.1 Beispiel Corporate Identity 21.2 Corporate Design 21.2.1 Beispiel Corporate Design 21.2.2 Tipps zum Erstellen eines Corporate Designs Übung Stufe I Corporate Identity und Corporate Design Übung Stufe II Photo Station Übung Stufe III Ein einheitliches Erscheinungsbild erstellen 21.4 Repetitionsfragen 22 Grundlagen des Projektmanagement 22.1 Einführung / Begrifflichkeit 22.2 Projektarten 22.3 Organisation und Umfeld 22.4 Projektmanagementhandbuch 22.4.1 Das Projekt in vier Phasen Kurze Beschreibung 22.4.2 Projektphase 1: Initialisierung 22.4.3 Projektphase 2: Planung 22.4.4 Projektphase 3: Durchführung / Projektcontrolling 22.4.5 Projektphase 4: Abschluss 23 Arbeitsumgebung und Dokumentation 23.1 Dokumentenmanagement 23.1.1 Dokumentationsstruktur in einer digitalen Arbeitsumgebung 23.1.2 Projektbezogene Dokumente 24 Protokolle und projektbezogene Dokumente 24.1 Terminplanung 24.2 Controlling Index