Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship (CRM), Business Intelligence (BI), und Big Data Analytics sind unternehmerische Aufgaben und Prozesse, die durch standardisierte Softwarelösungen realisiert werden. Methoden der künstlichen Intelligenz wie Machine Learning, generative KI und Computer Vision beeinflussen und steuern diese Prozesse.

Dieses Lehrbuch lässt Studierende aus der Businessperspektive erfahren, wie diese Methoden vernetzt sind, wie sie sich gegenseitig beeinflussen und wo ihre Grenzen sind. Dadurch wird managementorientiertes Denken und Handeln vermittelt, das für Informatiker, die sich mit geschäftsprozessorientierten IT-Lösungen befassen, unerlässlich ist.

Autorentext

Dr. Klaus-Dieter Gronwald ist Dozent, Autor und Gründer von Kdibis Learning Games Dr. K.D. Gronwald mit Lehraufträgen an internationalen Hochschulen und Fachschulen mit zusätzlicher langjähriger internationaler Erfahrung in leitender Position in der IT- Services-Industrie. Er studierte Physik und promovierte zum Dr. rer. nat. an der Leibniz Universität Hannover in Deutschland.

Inhalt

Einleitung .- Künstliche Intelligenz .- ERP Enterprise Resource Planning .- SCM Supply Chain Management .- CRM.- BI Business Intelligence .- Big Data Analytics .- Anhang.