Mobbing was tun? Das geht nicht nur die Opfer an, die sich wehren wollen. Gefordert sind vor allem die Unternehmen, in denen Mobbing passiert oder passieren kann. Denn ein vergiftetes Betriebsklima geht richtig ins Geld: Fehlzeiten sind da nur ein Kostenfaktor unter vielen. Katja Merk legt einen umfassenden Leitfaden vor, der Führungskräften und Personalabteilungen dabei hilft, das Thema aktiv anzugehen.

Autorentext

Katja Merk, Diplom-Kauffrau, hat an der Fachhochschule Wilhelmshaven Wirtschaft und an der Hochschule Harz Wirtschaftspsychologie studiert. Seit 2002 ist sie in Süddeutschland als Bereichsleiterin im Handel tätig und mit den Personalproblemen des Berufsalltags konfrontiert und praktisch mit dem Thema Mobbing befasst.

Inhalt

Mobbing.- Betriebliche Erscheinungsformen und Auswirkungen.- Ökonomische und personalwirtschaftliche Auswirkungen.- Auslöser und Ursachen im Betrieb.- Mobbingsymptome in der betrieblichen Analyse.- Maßnahmen gegen Mobbing von Seiten des Arbeitgebers.- Mobbingvermeidung als betriebliches Führungskonzept.- Maßnahmen gegen Mobbing in der praktischen Umsetzung.