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Referenzarchitekturmodell für Experience Management

Von:
Kai Krickel

Beschreibung

Die Erfassung und Analyse individueller Erlebniswelten über digitale Feedback-Kommunikation bietet neue Chancen. In Verbindung mit der Rekonstruktion zugehöriger, digitaler Ereignisketten lassen sich Erlebniswelten eines Kunden nachbilden. Die Daten dieser Erl...

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Beschreibung

Die Erfassung und Analyse individueller Erlebniswelten über digitale Feedback-Kommunikation bietet neue Chancen. In Verbindung mit der Rekonstruktion zugehöriger, digitaler Ereignisketten lassen sich Erlebniswelten eines Kunden nachbilden. Die Daten dieser Erlebniswelt können so einem Managementprozess zugeführt werden. Zur wirtschaftlichen Nutzung der entstehenden Datenmenge für Experience Management benötigen Unternehmen referenzierbare Modelle und IT-Architekturen.

Produktinformationen

Titel:
Referenzarchitekturmodell für Experience Management
Autor:
Kai Krickel
EAN:
9783731512042
Format:
Kartonierter Einband
Herausgeber:
KIT Scientific Publishing
Genre:
Management
Anzahl Seiten:
212
Gewicht:
410g
Größe:
H12mm x B148mm x T210mm
Lesemotiv:
Verstehen

Tags

#Architecture Modell, #Architekturmodell, #Experience Management, #It, #Reference Model, #Referenzmodelle

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