Optimierte GeschäftsprozesseTauchen Sie ein in die spannende Welt der Business Process Intelligence mit SAP Signavio und erleben Sie eine echte digitale Transformation auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen! Mit den neuen Produktlösungen von SAP haben Sie vielfältige Möglichkeiten, nicht nur bestehende, sondern auch neue Geschäftsprozesse ganzheitlich zu optimieren. Der Autor nimmt Sie mit auf eine Reise durch das BPI-Portfolio und stellt Ihnen die einzelnen Funktionen sowie deren Anwendung vor. Erfahren Sie außerdem anhand von typischen Einsatzbeispielen, wie die einzelnen Lösungen bei einer SAP-S/4HANA-Migration zusammenspielen, z. B. unter Einsatz von RISE with SAP oder der Einführungsmethode SAP Activate.Aus dem Inhalt:Effizienzsteigerung bestehender ProzesseProzess- und KundenexzellenzRISE with SAPTransformation SuiteIT- und Geschäftstransformation unter SAP S/4HANASAP Process InsightsProcess ManagerSAP Process AutomationJourney ModelerProcess Collaboration HubProcess GovernanceAnwendungsbeispiele aus der Praxis

Vorwort
Das umfassende Handbuch zum BPT-Portfolio von SAP

Autorentext
Maike Spierling ist Expertin für die Bereiche Geschäftsprozesstransformation und Prozess-Excellence. Sie ist Teil von SAP Signavio und unterstützt strategische Kunden dabei, Mehrwerte durch die prozessgetriebene SAP-S/4HANA-Transformation zu identifizieren und zu realisieren. Vor ihrem Wechsel zu SAP Signavio war sie in der Unternehmensberatung tätig und unterstützte Kunden unter anderem im Rahmen von SAP-S/4HANA-Transformationen als Prozessberaterin. In ihrer Rolle begleitete sie Kunden bei der Einführung einer Prozessorganisation, beim Einsatz von Prozessanalyse-Methoden und bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozesslandschaften.

Klappentext

Entdecken Sie die neuen Produktlösungen von SAP. Mit dem BPT-Portfolio haben Sie vielfältige Möglichkeiten, nicht nur bestehende, sondern auch neue Geschäftsprozesse ganzheitlich zu optimieren. Lernen Sie die einzelnen Funktionen und deren Anwendungen kennen und erfahren Sie anhand von typischen Einsatzbeispielen, wie die einzelnen Lösungen zusammenspielen.

Aus dem Inhalt:

• Effizienzsteigerung bestehender Prozesse
• Prozess- und Kundenexzellenz
• RISE with SAP
• Transformation Suite
• IT- und Geschäftstransformation unter SAP S/4HANA
• SAP Process Insights
• Process Manager
• SAP Process Automation
• Journey Modeler
• Process Collaboration Hub
• Process Governance
• Anwendungsbeispiele aus der Praxis

Inhalt

Einleitung ... 13

TEIL I Einführung in Business Process Transformation ... 19

1. Warum Business Process Transformation? ... 21

1.1 ... Aktuelle Herausforderungen für Unternehmen ... 21
1.2 ... Welche Kompetenzen muss ein Unternehmen heute mitbringen? ... 32
1.3 ... Das intelligente Unternehmen von morgen ... 42
1.4 ... Zusammenfassung ... 49

2. Was ist Business Process Transformation? ... 51

2.1 ... Business Process Transformation im Überblick ... 51
2.2 ... SAP Signavio Process Transformation Suite ... 61
2.3 ... Zusammenfassung ... 79

TEIL II Das Business-Process-Transformation-Portfolio von SAP ... 81

3. SAP Signavio Process Insights ... 83

3.1 ... Funktionen ... 84
3.2 ... Potenziale ... 88
3.3 ... Anwendungsbeispiel: Transformation des Lead-to-Cash-Prozesses ... 96
3.4 ... Zusammenfassung ... 106

4. SAP Signavio Process Intelligence ... 107

4.1 ... Funktionen ... 108
4.2 ... Potenziale ... 114
4.3 ... Anwendungsbeispiel: Transformation der Kreditorenbuchhaltung ... 126
4.4 ... Zusammenfassung ... 141

5. SAP Signavio Process Manager ... 143

5.1 ... Funktionen ... 144
5.2 ... Potenziale ... 156
5.3 ... Anwendungsbeispiel: Simulation des Purchase-to-Pay-Prozesses nach der Unternehmensakquise ... 164
5.4 ... Zusammenfassung ... 179

6. SAP Signavio Journey Modeler ... 181

6.1 ... Funktionen ... 182
6.2 ... Potenziale ... 185
6.3 ... Anwendungsbeispiel: Arbeit mit einer Customer Journey Map ... 193
6.4 ... Zusammenfassung ... 200

7. SAP Signavio Process Collaboration Hub ... 203

7.1 ... Funktionen ... 204
7.2 ... Potenziale ... 214
7.3 ... Anwendungsbeispiel: Verschiedene Funktionen zum Erreichen von Prozessexzellenz ... 220
7.4 ... Zusammenfassung ... 229

8. SAP Signavio Process Governance ... 231

8.1 ... Funktionen ... 232
8.2 ... Potenziale ... 238
8.3 ... Anwendungsbeispiel: Workflow für Freigabeprozess einrichten ... 243
8.4 ... Zusammenfassung ... 249

9. SAP Build Process Automation ... 251

9.1 ... Funktionen ... 252
9.2 ... Potenziale ... 258
9.3 ... Anwendungsbeispiel: Rechnungsverarbeitung automatisieren ... 262
9.4 ... Zusammenfassung ... 270

TEIL III Wie Sie mit Business Process Transformation den Wechsel zu SAP S/4HANA erfolgreich gestalten ... 271

10. Der Wechsel zu SAP S/4HANA als Einstieg in das Business Process Transformation Management ... 273

10.1 ... SAP S/4HANA ... 274
10.2 ... Business Process Transformation Management ... 291
10.3 ... Der Wechsel zu SAP S/4HANA als Einstieg in das Business Process Transformation Management ... 300
10.4 ... Zusammenfassung ... 302

11. Die Grundlagen für ein Business Process Transformation Management ... 305

11.1 ... Prozessorganisation und Prozessrollen ... 305
11.2 ... Prozessarchitektur ... 315
11.3 ... Variantenmanagement ... 319
11.4 ... Zusammenspiel mit dem Application Lifecycle Management ... 321
11.5 ... Zusammenspiel mit dem Enterprise Architecture Management ... 326
11.6 ... Zusammenfassung ... 330

12. Der Einsatz des Business Process Transformation Managements beim Wechsel zu SAP S/4HANA ... 331

12.1 ... Methode zur End-to-End Business Process Transformation ... 332
12.2 ... Analyze Process ... 340
12.3 ... Enhance Process ... 347
12.4 ... Process Design and Solution Design ... 350
12.5 ... Build and Test Solution ... 375
12.6 ... Deploy Solution and Enable Process ... 383
12.7 ... Praxisbeispiele ... 388
12.8 ... Zusammenfassung ... 430

13. Der Einsatz des Business Process Transformation Managements über das SAP-S/4HANA-Projekt hinaus ... 433

13.1 ... Rückblick und Lessons Learned ... 434
13.2 ... Ausrichtung auf eine kontinuierliche Verbesserung ... 436
13.3 ... Prozess-Governance nach Anschluss des SAP-S/4HANA-Projekts ... 439
13.4 ... Betrachtung und Optimierung der End-to-End-Prozesse ... 441
13.5 ... Analyse und Optimierung implementierter Prozesse ... 442
13.6 ... Bewertung und Priorisierung von Prozessverbesserungen ... 446
13.7 ... Messung und Darstellung von Fortschritten ... 449
13.8 ... Zusammenfassung ... 450

14. Der Einstieg in das Business Process Transformation Management ... 453

14.1 ... Analysen von SAP-ERP-Systemen ... 454
14.2 ... Business Process Transformation Starter Pack ... 470
14.3 ... Zusammenfassung ... 475

Das Autorenteam ... 477
Index ... 479