Und einfach so änderte sich alles ...

Eine globale Pandemie. Panik. Social Distancing. Homeoffice. Von heute auf morgen waren wir von Happy Hours zu virtuellen Happy Hours übergegangen. Von Konferenzen zu virtuellen Konferenzen. Vom Verkaufen zum virtuellen Verkaufen.
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, mussten Vertriebs- und Geschäftsfachleute im Handumdrehen die Art und Weise ändern, wie sie Interessenten und Kunden ansprechen. Der virtuelle Verkauf wurde zur neuen Normalität.
Virtuelles Verkaufen kann eine Herausforderung sein. Es ist schwieriger, Verbindungen von Mensch zu Mensch herzustellen. Es ist ganz natürlich, sich von Technologie und digitalen Werkzeugen eingeschüchtert zu fühlen. Nur wenige von uns haben nicht schon einmal eine Welle der Unsicherheit gespürt, sobald eine Videokamera auf uns gerichtet war.
Dennoch ist der virtuelle Verkauf leistungsstark, denn er ermöglicht es Verkäufern, mehr Interessenten und Kunden in kürzerer Zeit und zu geringeren Kosten zu gewinnen und gleichzeitig den Verkaufszyklus zu verkürzen. Nicht nur jetzt, sondern auch zukünftig wird Verkaufen deshalb auf diesem Weg passieren.

In Blounts Buch lernen Sie ein komplettes System kennen:

• Gewinnen Sie Selbstvertrauen mit Video, Telefon, Text, Live-Chat und sozialen Medien.
• Nutzen Sie den virtuellen Verkauf, um die Verkaufsgeschwindigkeit zu beschleunigen und die Produktivität zu steigern.
• Beherrschen Sie virtuelle Verkaufstechniken, mit denen Sie sich von Ihren Konkurrenten abgrenzen können.

• Gestalten Sie den virtuellen Verkauf menschlicher.

  Mit jedem neuen Kapitel gewinnen Sie mehr und mehr Vertrauen in Ihre Fähigkeit, Interessenten und Kunden über virtuelle Kommunikationskanäle effektiv anzusprechen. Und mit diesem neu gewonnenen Vertrauen werden Ihr Erfolg und Ihr Einkommen in die Höhe schnellen.

  "Eine klare Leseempfehlung für alle Vertriebsmitarbeiter, die sich mit den neuen technischen Möglichkeiten beschäftigen wollen."
  (Managment-Journal am 7.Mai 2021)

  "...auch der virtuelle Verkauf [ist] ein Verkaufsprozess", den es in veränderten Kommunikationskontexten möglichst menschlich, zugewandt und authentisch zu gestalten gilt, gehört dabei zu den Kernbotschaften des gut strukturierten ... Ratgebers, der auch nach der Pandemie eine lohnende Lektüre verspricht."
  (EKZ im Juli 2021)

  Autorentext
  Jeb Blount ist ein gefeierter Vordenker in den Bereichen Vertrieb, Führung und Kundenerfahrung - liebevoll "der am härtesten arbeitende Mann im Vertrieb" genannt. Er ist ein internationaler Bestseller-Autor von zwölf Büchern. Durch seine globale Trainingsorganisation Sales Gravy helfen Jeb und sein Team Unternehmen aller Größen dabei, die Vertriebsproduktivität und das Umsatzwachstum schnell zu beschleunigen. Bei Wiley bereits erschienen: "Gekauft!".

  Klappentext

  Und einfach so änderte sich alles ... Eine globale Pandemie. Panik. Social Distancing. Homeoffice. Von heute auf morgen waren wir von Happy Hours zu virtuellen Happy Hours übergegangen. Von Konferenzen zu virtuellen Konferenzen. Vom Verkaufen zum virtuellen Verkaufen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, mussten Vertriebs- und Geschäftsfachleute im Handumdrehen die Art und Weise ändern, wie sie Interessenten und Kunden ansprechen. Der virtuelle Verkauf wurde zur neuen Normalität. Virtuelles Verkaufen kann eine Herausforderung sein. Es ist schwieriger, Verbindungen von Mensch zu Mensch herzustellen. Es ist ganz natürlich, sich von Technologie und digitalen Werkzeugen eingeschüchtert zu fühlen. Nur wenige von uns haben nicht schon einmal eine Welle der Unsicherheit gespürt, sobald eine Videokamera auf uns gerichtet war. Dennoch ist der virtuelle Verkauf leistungsstark, denn er ermöglicht es Verkäufern, mehr Interessenten und Kunden in kürzerer Zeit und zu geringeren Kosten zu gewinnen und gleichzeitig den Verkaufszyklus zu verkürzen. Nicht nur jetzt, sondern auch zukünftig wird Verkaufen deshalb auf diesem Weg passieren. In Blounts Buch lernen Sie ein komplettes System kennen: - Gewinnen Sie Selbstvertrauen mit Video, Telefon, Text, Live-Chat und sozialen Medien. - Nutzen Sie den virtuellen Verkauf, um die Verkaufsgeschwindigkeit zu beschleunigen und die Produktivität zu steigern. - Beherrschen Sie virtuelle Verkaufstechniken, mit denen Sie sich von Ihren Konkurrenten abgrenzen können. - Gestalten Sie den virtuellen Verkauf menschlicher. Mit jedem neuen Kapitel gewinnen Sie mehr und mehr Vertrauen in Ihre Fähigkeit, Interessenten und Kunden über virtuelle Kommunikationskanäle effektiv anzusprechen. Und mit diesem neu gewonnenen Vertrauen werden Ihr Erfolg und Ihr Einkommen in die Höhe schnellen.

  Zusammenfassung
  Und einfach so änderte sich alles ...

  Eine globale Pandemie. Panik. Social Distancing. Homeoffice. Von heute auf morgen waren wir von Happy Hours zu virtuellen Happy Hours übergegangen. Von Konferenzen zu virtuellen Konferenzen. Vom Verkaufen zum virtuellen Verkaufen.
  Um wettbewerbsfähig zu bleiben, mussten Vertriebs- und Geschäftsfachleute im Handumdrehen die Art und Weise ändern, wie sie Interessenten und Kunden ansprechen. Der virtuelle Verkauf wurde zur neuen Normalität.
  Virtuelles Verkaufen kann eine Herausforderung sein. Es ist schwieriger, Verbindungen von Mensch zu Mensch herzustellen. Es ist ganz natürlich, sich von Technologie und digitalen Werkzeugen eingeschüchtert zu fühlen. Nur wenige von uns haben nicht schon einmal eine Welle der Unsicherheit gespürt, sobald eine Videokamera auf uns gerichtet war.
  Dennoch ist der virtuelle Verkauf leistungsstark, denn er ermöglicht es Verkäufern, mehr Interessenten und Kunden in kürzerer Zeit und zu geringeren Kosten zu gewinnen und gleichzeitig den Verkaufszyklus zu verkürzen. Nicht nur jetzt, sondern auch zukünftig wird Verkaufen deshalb auf diesem Weg passieren.

  In Blounts Buch lernen Sie ein komplettes System kennen:

• Gewinnen Sie Selbstvertrauen mit Video, Telefon, Text, Live-Chat und sozialen Medien.
• Nutzen Sie den virtuellen Verkauf, um die Verkaufsgeschwindigkeit zu beschleunigen und die Produktivität zu steigern.
• Beherrschen Sie virtuelle Verkaufstechniken, mit denen Sie sich von Ihren Konkurrenten abgrenzen können.

• Gestalten Sie den virtuellen Verkauf menschlicher.

  Mit jedem neuen Kapitel gewinnen Sie mehr und mehr Vertrauen in Ihre Fähigkeit, Interessenten und Kunden über virtuelle Kommunikationskanäle effektiv anzusprechen. Und mit diesem neu gewonnenen Vertrauen werden Ihr Erfolg und Ihr Einkommen in die Höhe schnellen.

  Inhalt

  Vorwort 9

  Teil I Fundament

  1 Kapitel: Und plötzlich war alles anders 13

  2 Kapitel: Ist der Face-to-Face-Verkauf vom Aussterben bedroht? 16

  3 Kapitel: Not macht erfinderisch 20

  4 Kapitel: Virtueller Verkauf: Definition und Kommunikationskanäle 24

  5 Kapitel: Der asynchrone Verkaufsrepräsentant 28

  6 Kapitel: Die Multichannel-Strategie 31

  Teil II Emotionale Disziplin

  7 Kapitel: Die vier Ebenen der Verkaufsintelligenz 37

  8 Kapitel: Gefühle zählen 42

  9 Kapitel: Entspanntes, souveränes Selbstvertrauen 45

  10 Kapitel: Tiefe Verletzlichkeit 46

  Teil III Videoverkaufsgespräche

  11 Kapitel: Videochats - Ein starker Auftritt 53

  12 Kapitel: Integration der Videotelefonie in Verkaufsund Account-Management-Prozesse 56

  13 Kapitel: Denkspiele 63

  14 Kapitel: Sieben technische Elemente erfolgreicher Videoverkaufsgespräche 67

  15 Kapitel: Fünf menschliche Elemente erfolgreicher Videoverkaufsgespräche 77

  16 Kapitel: Visuelle Präsentationen und Demos 101

  17 Kapitel: Vorbereitung auf den Videoauftritt 111

  18 Kapitel: Videobotschaft 121

  Teil IV Telefongespräche

  19 Kapitel: Der gefürchtete Griff zum Telefon 137

  20 Kapitel: Telefonprospecting 144

  21 Kapitel: Das fünfstufige Telefonprospecting-Rahmenwerk 149

  22 Kapitel: Die Entwicklung von effektiven Weil-Aussagen 157

  23 Kapitel: Einwandbehandlung beim Telef…