Integrierte Organisationsstrukturen in der Einzel- und Kleinserienfertigung sichern kurze Lieferzeiten und hohe Termintreue. Das Buch gibt einen Überblick über den Stand von Wissenschaft und Technik bei der Planung, Realisierung und beim Betrieb von integrierten Organisationsstrukturen in der Anfragen- und Auftragsbearbeitung. Es informiert praxisbezogen über Einsatzmöglichkeiten integrierter Organisationskonzepte, die Vorgehensweise bei der Planung und Einführung, den Nachweis der Wirtschaftlichkeit sowie über den Nutzen integrierter Organisationskonzepte. Anhand von realisierten Fallbeispielen kann der Leser Strukturierungsmöglichkeiten im eigenen Unternehmen erkennen. Mit der beschriebenen Planungssystematik ist es ihm möglich, erfolgreich Organisationsveränderungen in seinem Unternehmen durchzuführen.

Autorentext
Robert Müller, gelernter Bankkaufmann, hat nach seiner Lehre das Studium der Betriebswirtschaftslehre absolviert. Über viele Jahre sammelte er Vertriebs- und Führungserfahrung im Privatkundenvertrieb einer Großbank. Heute arbeitet er als Spezialist für Altersvorsorge und Ruhestandsplanung bei einem großen Versicherer.

Inhalt
Neue Wege in der Anfragen- und Auftragsbearbeitung Integriertes Auftragsmanagement in Vertriebsinseln Reorganisation der Anfragen- und Auftragsbearbeitung Fallbeispiele