Führungskräftecoaching

Von:

Ingmar Maurer

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Coaching kommt in der Wirtschaft inzwischen fast flächendeckend zum Einsatz, um Führungspersonal für bestehende und kommende Herausforderungen zu wappnen. Wie wirksam diese Beratungsform tatsächlich ist, blieb allerdings bislang empirisch praktisch unbelegt. Ingmar Maurer untersucht ausgehend von stresstheoretischen Überlegungen und Modellen zur emotionalen Intelligenz, wie zielgerichtet das Coaching von Führungskräften deren emotionale Selbstregulierung in aktuellen Problemlagen unterstützt und ob es die Problemsicht der Betroffenen schärft. Als Grundlage hat Ingmar Maurer mit 42 Führungskräften Coachingsitzungen durchgeführt. Dabei kamen mit der Fragetechnik und dem Widerspiegeln zwei verschiedene Methoden zum Einsatz. Die Ergebnisse belegen nicht nur die Wirksamkeit von Coaching hinsichtlich der Problemsichtverbesserung, emotionalen Regulierung und Klientenzufriedenheit,sondern zeigen auch graduelle Unterschiede zwischen den beiden eingesetzten Techniken. Während die Fragetechnik eher kognitiv-rational wirksam wird, zeitigt die Methode des Widerspiegelns auf der emotionalen Ebene Erfolg. Die Ergebnisse dieser Wirksamkeitsstudie liefern Arbeits- und Organisationspsychologen ebenso wertvolle Erkenntnisse wie Praktikern der Unternehmensberatung und Personalentwicklung. Die empirische Analyse ist in einen ausführlichen theoretischen Teil eingebettet, der umfassend den bisherigen Stand der Forschung referiert.