Direktmarketing-Aktionen sind sehr flexibel einsetzbar. Gerade dieser Vorteil führt aber häufig dazu, dass sie als schlecht geplante "Feuerwehr-Maßnahme" missbraucht werden. Eine gründliche strategische Planung verhindert Fehler und sichert den Erfolg von Direktmarketing-Aktionen.
Dieses Buch zeigt anhand von Fallbeispielen (Schwab Versand, Audi) ausführlich die wesentlichen Schritte der Planung und Umsetzung von Mailing-Aktionen.

Autorentext

Prof. Dr. Heinrich Holland ist Inhaber des Lehrstuhl für Direkt- und Handelsmarketing, Statistik und Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Mainz. Außerdem lehrt er an der European Business School (EBS) und ist Stellvertretender Akademieleiter der Deutschen Direktmarketing Akademie (DDA).

Inhalt
A. Grundlagen der Planung im Direktmarketing.- 1. Direktmarketing.- 2. Vorteile des Direktmarketing.- 3. Ziele des Direktmarketing.- 4. Planung im Direktmarketing.- 5. Integriertes Marketing und integrierte Kommunikation.- B. Planungsprozess einer Direktmarketing-Aktion.- 1. Planungsprozess.- 2. Planungsgrundlagen.- 3. Strategieplanung.- 4. Detailplanung.- 5. Durchführung.- 6. Kontrolle.- C. Planung einer Direktmarketing-Aktion für den Schwab Versand.- 1. Der Versandhandel und der Schwab Versand.- 2. Planungsgrundlagen.- 3. Strategieplanung.- 4. Detailplanung.- 5. Kontrolle.- 6. Schlussbetrachtung.- D. Planung einer Direktmarketing-Aktion für Audi.- 1. Entwicklungen in der Automobilbranche.- 2. Kundenbindung als strategischer Erfolgsfaktor der Automobilbranche.- 3. Kooperatives Direktmarketing zwischen Hersteller und Handel.- 4. Der Audi-Konzern und sein Direktmarketing-Konzept im Jahr 1999.- 5. Planung einer Direktmarketing-Kampagne für Audi.- 6. Entwicklung der Direktmarketing-Aktion für Audi.- 7. Die Selektion von Zielgruppen und Adressen.- 8. Die Maßnahmenplanung für das Direktmarketing.- 9. Die Realisationsplanung.- 10. Erfolgskontrolle.- 11. Schlussfolgerungen.- Der Autor.