Dienstleistung ist ein viel benutzter und doch wenig geklärter Begriff: Bis heute existiert in den Wirtschaftswissenschaften keine konsensfähige Definition.

Hans R. G. Rück präsentiert eine umfassende Analyse der Vorstellungsinhalte, die von 1750 bis heute in der ökonomischen Theorie mit dem Dienstleistungsbegriff verbunden worden sind. Die zentralen Ideen werden auf Zweckmäßigkeit und Operationalität untersucht. Auf dieser Basis entwickelt der Autor eine neuartige Konzeption des Begriffs Dienstleistung und prüft deren Konsequenzen für die herrschende Systematik wirtschaftlicher Güter am Beispiel von Vermietungs-, Handels-, Bank- und Versicherungsleistungen.

Autorentext

Dr. Hans R. G. Rück promovierte bei Prof. Dr. Dr. h. c. Rudolf Gümbel am Institut für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Handelsbetriebslehre, der Universität Frankfurt am Main. Er ist derzeit Unternehmensberater bei der HPP × Harnischfeger, Pietsch & Partner Strategie- und Marketingberatung GmbH, Frankfurt am Main.

Klappentext

Hans R. G. Rück präsentiert eine umfassende Analyse der Vorstellungsinhalte, die von 1750 bis heute in der ökonomischen Theorie mit dem Dienstleistungsbegriff verbunden worden sind.

Inhalt
A. Einführung.- B. Dienstleistungen in der ökonomischen Theorie von 1750 bis heute.- C. Elemente eines ökonomischen Dienstleistungsbegriffs.- D. Schlußbetrachtung.