Software-Produkt-Management

Das Thema Produkt-Management ist in allen Unternehmen von zentraler Bedeutung für den Erfolg und das langfristige Überleben bzw. Erreichen und Halten einer gewissen Marktposition. Allgemeine Bücher über Produkt-Management werden den speziellen Anforderungen und Prozessen in der Software Branche wenig gerecht. Dieses Buch, geschriebenen von erfahrenen Praktikern und Führungskräften mit unterschiedlichem Hintergrund (Hard- und Software-Hersteller, Dienstleister, IT-Consulting, Anwender), beschreibt das Thema Software-Produkt-Management aus verschiedenen Blickwinkeln. Dabei beschränkt sich die Betrachtung nicht auf das reine Produkt-Management von Standard-Software, sondern trägt dem Umstand Rechnung, dass die meisten "Produkte" in diesem Umfeld aus einer komplexen Kombination und Verzahnung von Standard- und Individualsoftware mit Dienstleistungen bestehen.

Autorentext

Hans-Bernd Kittlaus: Graduate of University of Dortmund (Diplom-Informatiker). Spent 12 years with IBM, first in the Boeblingen Development Lab in technical and management positions, then as the head of EMEA (Europe, Middle East, Africa) Software Product Management for IBM's database and application development products in Stuttgart (Germany), San Jose (California, USA) and Toronto (Canada). Spent 6 years as Director with SIZ (Informatics Center of the German Savings Banks Organization). Started his own consulting company InnoTivum, Rheinbreitbach, Germany, in 2001 focussing on all strategy and management topics in relation to software, in particular the alignment of business and IT. Mr. Kittlaus has published numerous articles and the books 'Data Mining' (Addison Wesley, 1998), 'Business Process Reengineering und Produktivitätssteigerungsprogramm' (Deutscher Sparkassen Verlag, 1999) und 'Database Marketing' (Deutscher Sparkassen Verlag, 2001). He was co-author of the book 'Software-Produkt-Management' (Kittlaus/Rau/Schulz, Springer, 2004). Since 2005 he is member of the board of the German software company Sander & Doll. Peter N. Clough: Graduate of Trinity School (NYC) and Columbia University (BA in French Literature). Prior to joining IBM, two years spent on Wall Street as programmer and systems analyst. Employee of IBM since 1970, with experience in marketing and sales, finance, and business terms. Experienced in several industry sectors, especially Finance. Responsibilities have included both hardware and software marketing and sales as well as developing terms and conditions and pricing for all types of software within IBM. Influenced, participated in or managed every major IBM software terms development since 1983. Fourteen years in Europe Middle East Africa Division of IBM, split between working in US and in Paris. More recently, developed the offerings and pricemodels for enterprise software sales in IBM's Software Group, and led or structured sales, and provided deal negotiation assistance worldwide. Currently Enterprise Software Sales Executive and Manager of SW Offerings in IBM's Software Group. In this role led, structured, or assisted in WW software sales to large customers, generally in the 50 to 500M category. Oversight of IBM software offerings worldwide and architect and author of the pricing structure for IBM's major software relationship offering, the Enterprise Software and Services Offering. Winner of multiple IBM awards including the IBM Chairman's Award in May 2000 for work done on software enterprise offerings and the Golden Circle in 2006 for sales contributions.

Inhalt
1 Einleitung.- 2 Sichten auf Produkt-Management in der Literatur.- 3 Software-Produkt: Begriff und Merkmale.- 3.1 Abgrenzung und Produktbegriff.- 3.2 Externe und interne Sicht auf ein (Software-)Produkt.- 3.3 Das Software-Produkt als Typ und die kundenspezifische Auslieferung als Exemplar.- 3.4 Produktname, Versionsbezeichnungen und Kompatibilität.- 3.5 Merkmale von Software-Produkten.- 4 Software als Business.- 4.1 Variable Produktkosten praktisch Null.- 4.2 Niedrige Markteintrittsbarrieren.- 4.3 Software bleibt kleben.- 4.4 Partner sind wesentlich für den Erfolg.- 4.5 Gesetz des steigenden Grenznutzens.- 4.6 Marktführerschaft ist entscheidend für den Erfolg.- 4.7 Business-Modelle auf der Herstellerseite.- 4.8 Die Business-Aspekte auf der Anwenderseite.- 5 Kernelemente des Software-Produkt-Managements.- 5.1 Ziele.- 5.2 Die Rolle des Software-Produkt-Managers.- 5.3 Produktpositionierung im Markt.- 5.4 Produktstrategie.- 5.5 Wettbewerbsvorteile und ihre Sicherung.- 5.6 Steuerung der Marketing-Instrumente.- 5.7 Distribution und Vertrieb.- 5.8 Pricing von Software-Produkten.- 5.9 Die vertragliche Gestaltung.- 5.10 Die Support-Struktur.- 5.11 Anforderungsmanagement.- 5.12 Werkzeugunterstützung.- 5.13 Die Auftraggeberrolle für die Entwicklung.- 5.14 Planungsprozesse.- 6 Software-Produkt-Management als Teil der Unternehmensstruktur.- 6.1 Das Zusammenspiel im Unternehmen.- 6.2 Organisationsformen.- 6.3 Ausgestaltung des Software-Produkt-Managements.- 7 Zusammenfassung und Ausblick.- Anhang: Stellenbeschreibung.- Stichwortverzeichnis.