Erster Teil 11 Oberblick über das Gebiet des Dlrect-Marketlng 1. Das System des Direct-Marketing H. Dallmer/ R. Thedens 13 2. Direct-Marketing-Volumen und Struktur des Marktes H. Fischer 31 3. Der Versandhandel: Zahlen, Daten, Fakten G. Krämer 45 Zweiter Tell Theoretische Grundzüge des Dlrect-Marketlng 51 1. Direct-Marketing und Marketing A. Grundzüge des Marketing St. Tischler 53 B. Die Instrumente des Direct-Marketing L. Wagner 65 C. Ziele und Funktionen des Direct-Marketing Prof. Dr. G. Reiser 79 D. Marktsegmentierung und Direct-Marketing Prof. Dr. E. Dicht! 97 2. Direct-Marketing und direkte Kommunikation A. Grundzüge der direkten Kommunikation Prof. Dr. W. Lerg 111 B. Meinungsführer als Bezugspunkte der Prof. Dr. W. Kroeber- 125 persönlichen Kommunikation Riei/Dr. K. Kaas C. Der Einfluß des Kommunikators auf die Wirkung direkter Marktkommunikationen Prof. Dr. R. Köhler 135 D. Direkte Kommunikation und ihre Bedeutung Prof. Dr. für Meinungsbildung und Kaufentscheid 0. W. Haseloff 159 Dritter Tell Technik der direkten Kommunikation 217 1. Die Vorbereitung von Direct-Marketing-Aktionen (Beispiele) R. Harrer 221 2. Die Zielgruppe A. Die Bestimmung der optimalen Zielgruppe G. Lehr 231 B. Techniken des Aufbaus, der Verwaltung und des Einsatzes von Adreßlisten 263 I. Adreß-/Datenspeicherung a. Darstellung eines konventionellen Adressier-und Datenerfassungssystems H. Hornemann 265 b. Adreßverarbeitung per EDV H. Heidbreder 271 II. Adreß-/Datenpflege und -bewertung H. Dallmer 285 111. Abgleichverfahren C. Reinbacher/ R. Pfeiffer 295 IV. Informationssysteme (individuelle Direktwerbung mit Computer) K. Henninger 305 3. Die Informationsvermittlung (Kommunikationsebene) A. Direktwerbung I. Die schriftliche Ansprache 325 a. Die Konzeption von Kampagnen C. Mayer 327 b.

Autorentext
Dr. Heinz Dallmer bringt seine Erfahrung aus mehr als 25 Jahren Praxis im Direct Marketing ein. Er hat dieses Arbeitsgebiet von Anfang an entscheidend geprägt und gestaltet. Er ist Mitglied der Geschäftsleitung der AZ Direct Marketing Bertelsmann GmbH und der Regio Select GmbH in Gütersloh.

Klappentext