Für ein erfolgreiches Outsourcing ist die permanente Steuerung des Dienstleisters von zentraler Bedeutung. Jedoch sind die konkrete Ausgestaltung dieser Steuerung sowie die hierfür benötigten Informationen für die Unternehmensführung in der Outsourcing-Forschung bislang nicht näher thematisiert worden. Gero Weimer erarbeitet ein Outsourcing-Controlling, das Informationsbedarfe und Steuerungs-Instrumente im Outsourcing-Kontext definiert und beleuchtet diese anhand einer Fallstudienanalyse von vier Outsourcing-Projekten in der Praxis.

Autorentext
Gero Weimer promovierte am Lehrstuhl für Internationales Management im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der Universität Kassel und ist seit 2001 als Unternehmensberater tätig.

Inhalt
Grundlagen und Forschungsstand zu Outsourcing und Controlling.- Delphi-Studie: Informationsbedarfe des Outsourcings.- Fallstudienanalyse: Service Reporting in vier Fällen.- Diskussion und Schlussbetrachtung.