Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung eines Managementsystems für die Flotteninstandhaltung zu analysieren, um die Produktivität und Verfügbarkeit eines Transportunternehmens zu verbessern, und Lösungen vorzuschlagen, damit das System korrekt funktioniert. Die Notwendigkeit eines Managementmodells wurde angeregt, weil die Eigentümer des Unternehmens die Notwendigkeit sahen, mit anderen Unternehmen des Sektors auf dem Laufenden zu bleiben. Sie erkannten, dass sie aufgrund von Fahrzeugausfällen, die auf eine unzureichende Wartung des Fuhrparks zurückzuführen waren, Aufträge verloren. Die in dieser Arbeit angewandte Methodik ist deskriptiv und umfasst eine Fallstudie sowie Literatur- und Dokumentenrecherche. Im Rahmen der Fallstudie wurden die Fahrzeughandbücher und die vom Unternehmen verwendeten Serviceaufträge eingesehen. Die Studie hat gezeigt, dass sich das Unternehmen voll und ganz für seine Kunden einsetzt und im Interesse seiner Weiterentwicklung und seines Überlebens eine bessere Wartung anstrebt.

Autorentext

Gabriel Castro - Profesor universitario en la Asociación Educacional Dom Bosco - Escuela de Ingeniería de Resende, licenciado en ingeniería mecánica, máster en ingeniería metalúrgica, doctorando en ingeniería metalúrgica en la Universidad Federal Fluminense (UFF), especialista en ingeniería de seguridad en el trabajo en la Universidad Cruzeiro do Sul.