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Praxiswissen Forderungseinzug und Inkasso - inkl. Arbeitshilfen online

  • Kartonierter Einband
  • 256 Seiten
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Leseprobe
Das Buch ist der praktische Leitfaden für ein effizientes Mahnwesen, das zählbare Ergebnisse bringt. Sie erfahren, wie Sie säumige... Weiterlesen
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Beschreibung

Das Buch ist der praktische Leitfaden für ein effizientes Mahnwesen, das zählbare Ergebnisse bringt. Sie erfahren, wie Sie säumige Kunden schriftlich oder telefonisch zum Zahlen bewegen. Die Autoren erklären Ihnen auch, wie Sie Ihre Forderungen durchsetzen, ohne Ihre Kunden zu vergraulen. Inhalte: Was Sie über das Schuldrecht wissen müssen. So stellen Sie prüffähige Rechnungen. Inkasso-Prozess und Mahnabläufe effektiv organisieren. Effektiv mahnen, ohne Kunden zu verlieren. Der Übergang zum gerichtlichen Inkasso. Arbeitshilfen online: Muster-Mahnbriefe. Gesprächsleitfäden. Workflow-Darstellungen. Checklisten.

Autorentext
Franziska Lochmann ist Kommunikationstrainerin mit Schwerpunkt Aktivinkasso. Sie gibt Seminare für konfrontierende Kommunikation und Konfliktmanagement.

Gerhard Lochmann ist Rechtsanwalt mit Tätigkeitsschwerpunkt Inkasso. Er gibt Seminare zum Thema bei Management Circle.

Klappentext

Das Buch ist der praktische Leitfaden für ein effizientes Mahnwesen, das zählbare Ergebnisse bringt. Sie erfahren, wie Sie säumige Kunden schriftlich oder telefonisch zum Zahlen bewegen. Die Autoren erklären Ihnen auch, wie Sie Ihre Forderungen durchsetzen, ohne Ihre Kunden zu vergraulen.

Inhalte:

  • Was Sie über das Schuldrecht wissen müssen.
  • So stellen Sie prüffähige Rechnungen.
  • Inkasso-Prozess und Mahnabläufe effektiv organisieren.
  • Effektiv mahnen, ohne Kunden zu verlieren.
  • Der Übergang zum gerichtlichen Inkasso.

Arbeitshilfen online:

  • Muster-Mahnbriefe.
  • Gesprächsleitfäden.
  • Workflow-Darstellungen.
  • Checklisten.

Produktinformationen

Titel: Praxiswissen Forderungseinzug und Inkasso - inkl. Arbeitshilfen online
Untertitel: Außenstände einziehen - Schuldnertricks abwehren
Autor:
EAN: 9783648057582
ISBN: 978-3-648-05758-2
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: Haufe Lexware GmbH
Genre: Volkswirtschaft
Anzahl Seiten: 256
Gewicht: 449g
Größe: H208mm x B148mm x T20mm
Veröffentlichung: 27.10.2014
Jahr: 2014
Auflage: 1. Aufl.
Land: DE

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