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Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen
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Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inha...Format auswählen
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