Das Internet und neue Technologien wie Breitband und Mobile verändern die Geschäftsprozesse eines Unternehmens fundamental und nachhaltig. Die gesamte Wertschöpfungskette wird reorganisert - mit weit reichenden Konsequenzen für Marketing, Vertrieb und Service. Dirk Schneider zeigt in diesem Buch die neuen Disziplinen und Marketingkonzepte auf: Marketing in Echtzeit, Kundenbeziehungsmarketing, Multi-Kanal-Marketing, Solution-Marketing, Netzwerk-Marketing. Er weist aber zugleich auf die Gefahren hin, die entstehen, wenn in Unternehmen der Pfad eines strategischen Marketing verlassen wird. Damit verbunden ist auch ein neues Selbstverständnis des Marketing-Managers - seine zukünftige Rolle in der Unternehmensführung wird neu bestimmt.

Die deutschen Top-Manager sind gezwungen, nach ihrem Studium jetzt das erste Mal wirklich wieder ein Marketing-Buch zu lesen, weil in diesem Bereich gravierende Veränderungen auf der Tagesordung stehen.

Autorentext

Dr. Dirk Schneider ist Partner bei Roland Berger Strategy Consultants, der führenden Strategieberatung in Europa. Er ist Co-Autor der bei Gabler erschienenen Bücher "Marken-Power", "E-Shopping", "E-Markets" und "Markenmanagement im Handel". Seine Schwerpunkte sind Strategieentwicklung, Marketing, Vertrieb und Einkauf.

Klappentext

Dirk Schneider zeigt in diesem Buch die neuen Disziplinen und Marketingkonzepte auf: Marketing in Echtzeit, Kundenbeziehungsmarketing, Multi-Kanal-Marketing, Solution-Marketing, Netzwerk-Marketing. Er weist aber zugleich auf die Gefahren hin, die entstehen, wenn in Unternehmen der Pfad eines strategischen Marketing verlassen wird. Damit verbunden ist auch ein neues Selbstverständnis des Marketing-Managers - seine zukünftige Rolle in der Unternehmensführung wird neu bestimmt.

Zusammenfassung
"Ein auch wegen des übersichtlichen Aufbaus äußerst lesenswertes Buch." Wirtschaftswoche, 04.10.2001

Inhalt
Einführung: Die neue Welt des Marketing.- I: Die Herausforderungen nach dem Internet-Hype.- 1. E-Business ist tot es lebe E-Business!.- 2. Achtung: Technologie.- 3. Der unbekannte Kunde.- Fallstudie I: Mobile Commerce.- II: Schöne neue Marketing-Welt.- 4. Kundenbeziehungs-Marketing.- 5. Marketing in Echtzeit.- 6. Multi-Kanal-Marketing.- 7. Vertrauens-Marketing.- Fallstudie II: Marketing im Finzelhandel.- Ausblick: Der Weg in die Zukunft.- Ein Gespräch mit Prof. Roland Berger.- Abkürzungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.- Danksagung.- Der Autor.