Business-Knigge für Dummies

Haben Sie eine gute Kinderstube genossen, sind aber dennoch manchmal unsicher, wie Sie sich angemessen verhalten? Dieses Buch gibt Ihnen Sicherheit für Ihren souveränen Auftritt auf geschäftlichem Parkett. Wappnen Sie sich für Ihr Vorstellungsgespräch, das nächste Treffen mit dem Kunden oder das Geschäftsessen mit Ihrem Chef. Der Etikette-Trainer Dirk Gillmann verrät Ihnen, wie Sie sich angemessen kleiden, Geschäftspartnern und Kollegen professionell begegnen und auch im Ausland Fettnäpfchen weiträumig umgehen.

Autorentext
Dirk Gillmann ist freiberuflicher Trainer und Personalentwickler. Er hat sich auf Business-Etikette spezialisiert und führt zu diesem Thema zahlreiche Seminare für Firmen, Hotels und Unternehungsberatungen durch.

Inhalt

Einfuhrung. Teil I. Grundlagen des richtigen Benehmens. Kapitel 1. Freiherr von Knigge und seine moderne Interpretation. Kapitel 2. Knigge jeden Tag. Kapitel 3. Vom Umgang mit Konig Kunde. Teil II. Stilsicheres Auftreten in jeder Situation. Kapitel 4. Kleider machen Leute. Kapitel 5. Korrespondenz und Telefon. Kapitel 6. Mit Stil zum Geschaftsessen. Teil III. Etikette fur Fortgeschrittene. Kapitel 7. Veranstaltungen planen und durchfuhren. Kapitel 8. Business-Etikette im Ausland. Teil IV. Der Top-Ten-Teil. Kapitel 9. Zehn Hinweise fur Berufseinsteiger. Kapitel 10. Zehn Merkmale eines guten Restaurants. Stichwortverzeichnis.