Autorentext

Dipl.-Math. Dieter Burgartz ist als Projektleiter, Geschäftsbereichsleiter, Geschäftsführer in der Softwarebranche tätig. Außerdem ist er Fachautor und Berater für IT, Projektmanagement, Qualitätsmanagement und DV-Controlling. Dipl.-Ing. Thomas Blum studierte Elektrotechnik in Rüsselsheim. Nach mehrjähriger Praxis in der Systementwicklung ist er seit 1996 als Qualitätsmanagementbeauftragter in einem Systemhaus tätig, das sich auf die objektorientierte Entwicklung nach dem V-Modell spezialisiert hat.

Inhalt
Musterhandbuch und Leitfaden.- 1 Benutzungshinweise.- 2 Firmendarstellung.- 3 Rahmen des Qualitätsmanagementsystems.- 4 Lebenszyklustätigkeiten im QMS.- 5 Projektbegleitende Prozesse im QMS.- 6 Übergreifende Prozesse im QMS.- Anlagen zum QMH.- Anhang 1 Erläuterungen zum QMH.- Anhang 2 Einführung in die Normenreihe DIN ISO 9000.- Anhang 3 Zertifizierung eines QMS.- Anhang 4 Einführung in das V-Modell.- Anhang 5 Ausblick.- Sachwortverzeichnis.