Kann sich Deutschland zur Dienstleistungsgesellschaft entwickeln? Autoren aus Politik, Wirtschaft und Wissenschaft analysieren die aktuelle Situation. Sie erläutern, welche Bedeutung die Dienstleistung für den Standort Deutschland hat und machen deutlich, was wo für die Zukunft getan werden muss.

Der wirtschaftliche Strukturwandel fordert die gesellschaftspolitische Entwicklung zur Dienstleistung. Ist Deutschland ein Standort für Dienstleistungen? Kann sich Deutschland zur Dienstleistungsgesellschaft entwickeln?
DIE ZUKUNFT DER DIENSTLEISTUNG gibt Antwort auf diese Fragen. Autoren aus Politik, Wirtschaft und Wissenschaft analysieren die aktuelle Situation. Sie belegen die Bedeutung der Dienstleistungsgesellschaft für den Standort Deutschland und zeigen Handlungsbedarf auf.

Autorentext

Klaus Mangold ist seit 1995 Mitglied des Vorstandes der Daimler-Benz AG und Vorsitzender des Vorstandes der Daimler-Benz InterServices (debis) AG. Er studierte Jura und Volkswirtschaft und war vor seiner Tätigkeit für den Daimler-Benz-Konzern Vorstandsvorsitzender der Rhodia AG sowie der Quelle-Schickedanz AG.

Inhalt
Dienstleistungen erfordern den Wandel.- 1. Kapitel Aufgaben und Chancen.- Die Tugend des Dienens.- Die Dienstleistung Eine gesellschaftspolitische Aufgabe.- Chancen für den Wirtschaftsstandort Deutschland.- Der US-Arbeitsmarkt: Erfolge und Herausforderungen.- 2. Kapitel Erfahrungen und Modelle.- USA Das Mutterland der Dienstleistung.- USA Ein Modell für uns?.- Service in Deutschland.- 3. Kapitel Fakten und Visionen.- Staatliche Initiativen für die Dienstleistungen der Zukunft.- Neue Arbeitsplätze durch Dienstleistungen.- Dienstleistung braucht den europäischen Rahmen.- 4. Kapitel Offenheit und Zukunft.- Chancen und Risiken der Dienstleistungsgesellschaft.- Zur Tertiarisierung der deutschen Volkswirtschaft.- Dienstleistungsgesellschaft und globale multimediale Märkte.- Weiterführende Literatur.- Autorenverzeichnis.- Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen.