DING App und DB Navigator im Vergleich. Optimierung von mobilen Fahrplanauskünften im öffentlichen Personennahverkehr

Diane Knoll

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Beschreibung

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; früher Fachhochschule Neu-Ulm , Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit untersucht die Usability von mobilen Fahrplanauskünften anhand der DING App. 24 Probanden wurde dabei die Aufgabe gestellt, nach einer Fahrverbindung zu suchen. Zum Vergleich führten die Probanden dieselbe Aufgabe im DB Navigator durch, der mobilen Fahrplanauskunft der Deutschen Bahn. Es kamen verschiedenen Messmethoden, wie Time-on-Task, Eyetracking, Think-Aloud und Befragun-gen zum Einsatz. Dabei stellte sich heraus, dass die DING App vor allem in der Struktur und Übersicht verbessert werden kann. Mit einfach Änderungen kann die App gebrauchstauglicher gestaltet werden.