Eine klare Aufgabenverteilung, eine Organisation im Einklang mit der Unternehmenskultur und reibungslose Prozesse sind entscheidende Faktoren für den langfristigen Unternehmenserfolg. Ein vertieftes Verständnis der Aufbau- und der Ablauforganisation bildet dabei das Fundament für ein wirksames Prozessmanagement. Dieser Titel vermittelt in strukturierten Schritten und mit anschaulichen Praxisbeispielen die theoretischen Grundlagen für eine effiziente Gestaltung und Steuerung von Unternehmensprozessen. So wird aus Wissen Kompetenz und aus Theorie gelebte Praxis.

Dieses Lehrmittel orientiert sich an der Wegleitung für die Berufsprüfung der Technischen Kaufleute 2027. Es deckt die Leistungskriterien der Handlungskompetenzbereiche D «Gestalten von Arbeits- und Geschäftsprozessen» und G «Einsetzen von Arbeitsmethoden und -technologien» ab. Zur Förderung des kompetenzorientierten Lernens stehen praxisnahe Minicases sowie der digitale Fragen-Pool «Q&A für TK» unterstützend zur Seite.

Ob im Unterricht, im Selbststudium oder in der intensiven Phase der Prüfungsvorbereitung dieses Lehrmittel begleitet Sie zuverlässig durch alle Lernphasen. Es richtet sich primär an angehende Technische Kaufleute mit eidg. Fachausweis, ist aber auch für andere technische Weiterbildungen und Lehrgänge der höheren Berufsbildung geeignet.

Autorentext
Über 20 Jahre Erfahrung in der Erwachsenenbildung sowie langjährige Führungs- und Linienverantwortung in Dienstleistungs- und Handelsunternehmen. Dozent in Organisa-tionsentwicklung, Leadership, Marketing und Verkauf, Kommunikation und Change-Management. Als Inhaber und Geschäftsführer der Open Mind GmbH begleitet er Führungskräfte und Teams in Veränderungsprozessen, organisatorischen Optimierungen und strukturellen Weiterentwicklungen und unterstützt Unternehmen beim Aufbau wirksamer Führungs- und Zusammenarbeitssysteme. Zudem ist er Mitinhaber der 1to1 education GmbH, welche Weiterbildungen in Marketing, Verkauf und Leadership anbietet. Ausgewiesene Fachkompetenz in der Analyse und Gestaltung organisationaler Strukturen sowie der Entwicklung moderner Organisationsformen.