Konflikte souvern lsen. Betriebliche Konflikte und erfolgreiche Lsungsmglichkeiten: Dieser praktische Ratgeber zeigt, wie man Konflikte vermeidet, zwischen den Konfliktparteien vermittelt (Mediation) und Streitigkeiten notfalls mit dem Instrumentarium des Arbeitsrechts beendet. Das Buch ist ein hilfreicher Begleiter fr Fhrungskrfte in allen Phasen eines Konflikts. Durch die Praxisflle (Cases), die sich durch das ganze Buch ziehen, werden die Vorgehensweisen verstndlich. Der Ratgeber ist von Experten geschrieben und zeigt bewhrte Lsungsstrategien: - Typische Konfliktflle in Unternehmen: So analysieren und reagieren Sie richtig - Die Rolle der Fhrungskraft: Wie wirken sich Hierarchien aus? - Mediation und Arbeitsrecht: Bewhrte Strategien im Streitfall Wer in letzter Zeit abends wegen eines Konflikts am Arbeitsplatz grbelnd, zhneknirschend oder grollend nach Hause gegangen ist, erhlt mit diesem Buch einen Ratgeber. Es befhigt den Leser Schritt fr Schritt Abstand zu nehmen, innere und uere Einflussfaktoren besser zu verstehen und sich sattelfest zu fhlen, bevor die nchste Runde im Ring ansteht. "Inhaltlich fundiert, ausgesprochen praxisnah, lebendig geschrieben, kompakt eines der besten Bcher zum Thema." H. Kuhn in OrganisationsEntwicklung Nr. 2, 2012 Die Autoren Dr. Claudia Harss, Organisationspsychologin, ist Grnderin und Eigentmerin der TWIST Consulting Group, die seit ber zwanzig Jahren Fhrungskrfte aus nationalen und internationalen Unternehmen bert, trainiert und coacht. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbeitrge sowie Lehrbeauftragte an zwei Universitten. Weitere Informationen unter www.twist.de. Daniela Liebich, Sozialpdagogin, hatte einige Jahre die Leitung mehrerer Fortbildungseinrichtungen in Mnchen inne, bevor sie sich als Trainerin, systemischer Coach und Buchautorin in der Wirtschaft einen Namen machte. Markus Michalka ist Fachanwalt fr Arbeitsrecht in Mnchen, verfgt ber langjhrige Erfahrung als Personalmanager in Konzernen und mittelstndischen Unternehmen. Er bert Unternehmen, Fhrungskrfte und Betriebsrte in arbeitsrechtlichen Konfliktsituationen. Als Wirtschaftsmediator (IHK) ist es ihm wichtig, immer auch die Interessen der Gegenseite im Blick zu haben, um ausgewogene Lsungen zu erzielen. Mehr unter www.kanzleimichalka.de.

Autorentext

Harss/Liebich/Michalka

Klappentext

Konflikte souverän lösen.
Betriebliche Konflikte und erfolgreiche Lösungsmöglichkeiten: Dieser praktische Ratgeber zeigt, wie man Konflikte vermeidet, zwischen den Konfliktparteien vermittelt (Mediation) und Streitigkeiten notfalls mit dem Instrumentarium des Arbeitsrechts beendet. Das Buch ist ein hilfreicher Begleiter für Führungskräfte in allen Phasen eines Konflikts. Durch die Praxisfälle (Cases), die sich durch das ganze Buch ziehen, werden die Vorgehensweisen verständlich. Der Ratgeber ist von Experten geschrieben und zeigt bewährte Lösungsstrategien:

• Typische Konfliktfälle in Unternehmen: So analysieren und reagieren Sie richtig

  • Die Rolle der Führungskraft: Wie wirken sich Hierarchien aus?
  • Mediation und Arbeitsrecht: Bewährte Strategien im Streitfall
    Wer in letzter Zeit abends wegen eines Konflikts am Arbeitsplatz grübelnd, zähneknirschend oder grollend nach Hause gegangen ist, erhält mit diesem Buch einen Ratgeber. Es befähigt den Leser Schritt für Schritt Abstand zu nehmen, innere und äußere Einflussfaktoren besser zu verstehen und sich sattelfest zu fühlen, bevor die nächste Runde im Ring ansteht.
    "Inhaltlich fundiert, ausgesprochen praxisnah, lebendig geschrieben, kompakt eines der besten Bücher zum Thema."
    H. Kuhn in OrganisationsEntwicklung Nr. 2, 2012

  Die Autoren
  Dr. Claudia Harss, Organisationspsychologin, ist Gründerin und Eigentümerin der TWIST Consulting Group, die seit über zwanzig Jahren Führungskräfte aus nationalen und internationalen Unternehmen berät, trainiert und coacht. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbeiträge sowie Lehrbeauftragte an zwei Universitäten. Weitere Informationen unter www.twist.de.
  Daniela Liebich, Sozialpädagogin, hatte einige Jahre die Leitung mehrerer Fortbildungseinrichtungen in München inne, bevor sie sich als Trainerin, systemischer Coach und Buchautorin in der Wirtschaft einen Namen machte.
  Markus Michalka ist Fachanwalt für Arbeitsrecht in München, verfügt über langjährige Erfahrung als Personalmanager in Konzernen und mittelständischen Unternehmen. Er berät Unternehmen, Führungskräfte und Betriebsräte in arbeitsrechtlichen Konfliktsituationen. Als Wirtschaftsmediator (IHK) ist es ihm wichtig, immer auch die Interessen der Gegenseite im Blick zu haben, um ausgewogene Lösungen zu erzielen. Mehr unter www.kanzleimichalka.de.