Gewaltfreie Kommunikation. Die sanfte Art der Gesprächsführung

Von:

Claudia Börner

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Pädagogik - Kindergarten, Vorschule, frühkindl. Erziehung, , Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit möchte der Autor Marshall B. Rosenberg und seine Methode der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) vorstellen und die vier Schritte der GFK erläutern. Des Weiteren wird ein Vergleich zur Hamburger Methode nach Friedemann Schulz von Thun gezogen, Konflikte bearbeitet und Rosenbergs Giraffensprache erklärt. Es ist dem Autor wichtig, zu erarbeiten, wie normale Gespräche in Konfliktgespräche umschlagen können und ob die sanfte Art der Gesprächsführung der Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg eine wirkungsvolle Methode im Konfliktmanagement sein kann. Kommunikation bildet die Grundlage des menschlichen Miteinanders. Menschen sprechen miteinander, ohne darüber nachzudenken, warum sie gerade sprechen. Alles zwischenmenschliche Sprechen wird von nonverbalen Signalen wie Gestik, Mimik und Bewegungen begleitet. Um uns gegenseitig besser zu verstehen und in unserem Alltag, beruflich oder privat, Konflikte lösen und vorbeugen zu können, bedarf es einer offenen und klaren Kommunikation. Konflikte in pädagogischen Teams sind nichts Ungewöhnliches. Betreuungsteams arbeiten täglich unter großen Herausforderungen zusammen. Oft werden aus Zeitmangel nur kurze Notizen für Kollegen geschrieben und Informationen in Stichpunkten weitergegeben. Lautstärke und Stress begleiten diese Teams in ihrer täglichen Arbeit. Gerade deshalb ist es wichtig, respektvolle Gespräche zu führen, einfühlsam, emphatisch und trotzdem zielgerichtet zu sein. Als Teamleitung möchte der Autor einen Weg finden, innerhalb des Teams und in der Beziehung zwischen Team und Leitung einen wertschätzenden Umgang miteinander zu etablieren.