Kendra, eine afroamerikanische Uniprofessorin, wartet in einer Polizeistation in Miami verzweifelt auf Informationen über ihren 18-jährigen Sohn Jamal, der seit einigen Stunden verschwunden ist. Der junge, unerfahrene Polizist zeigt sich anfangs wenig hilfsbereit und gibt nur zögerlich Auskunft. Die Situation eskaliert weiter, als Kendras weißer Ex-Mann Scott eintrifft. Scott versteht die Herausforderungen, mit denen Jamal aufgrund seiner Hautfarbe oft konfrontiert ist, nicht und glaubt, Jamal könnte durch Disziplin und Anpassung Probleme vermeiden.
Während sie auf Neuigkeiten warten, kommen Spannungen zwischen den Eltern über Erziehung, Rassismus und Identität zum Vorschein.