Die Gestaltung von Bildungs- und Berufsbiografien in einer globalen Wissensgesellschaft ist von Ambivalenzen, Unsicherheiten und Brüchen gezeichnet. Bei daraus resultierenden Orientierungsbedürfnissen kann Beratung unterstützen. Dieses Lehrbuch zeichnet ein zugleich theoretisch fundiertes wie praxisorientiertes Bild von professioneller Beratung im Kontext lebenslangen Lernens. Auf Basis verschiedener theoretischer Ansätze erläutert das Buch Optionen für die Gestaltung des Beratungsprozesses. Zudem diskutiert es Kompetenzanforderungen an Beratende sowie Fragen der Professionalisierung und des Qualitätsmanagements von Beratung.

Autorentext
Professorin em. für Weiterbildung und Beratung an der Universität Heidelberg, Fakultät für Verhaltens- und Empirische Kulturwissenschaften, Institut für Bildungswissenschaft.

Inhalt
Einblick in die Kapitel 7 Einleitung 10 TEIL 1 Rahmenbedingungen von Beratung 1 Bedeutung von Beratung 14 1.1 Beratung im Kontext gesellschaftlicher Veränderungen 15 1.2 Politische Rahmenbedingungen von Beratung 17 1.3 Beratung als politisches Steuerungsinstrument 23 1.4 Zusammenfassung 24 2 Strukturelle Aspekte von Beratung 26 2.1 Systematisierung des Feldes Beratung 27 2.2 Anbietertypen und Beratungsschwerpunkte 28 2.3 Inanspruchnahme von Weiterbildungsberatung 34 2.4 Zusammenfassung 35 TEIL 2 Prozess der Beratung 3 Konzepte professioneller Beratung 40 3.1 Verständnis von Beratung 41 3.2 Feldspezifische Konzepte 48 3.3 Mediengestützte Beratungssettings 50 3.4 Zusammenfassung 53 4 Verhaltensorientierte Beratungsansätze 56 4.1 Entstehungsgeschichte und Einordnung 57 4.2 Theoretische Grundlagen 58 4.3 Gestaltung des Beratungsprozesses 63 4.4 Zusammenfassung 65 5 Personzentrierter Beratungsansatz 66 5.1 Entstehungsgeschichte und Einordnung 67 5.2 Theoretische Grundlagen 68 5.3 Gestaltung des Beratungsprozesses 72 5.4 Zusammenfassung 76 6 Systemische Beratung 78 6.1 Entstehungsgeschichte und Einordnung 79 6.2 Theoretische Grundlagen 81 6.3 Gestaltung des Beratungsprozesses 86 6.4 Zusammenfassung 89 7 Lösungsorientierter Beratungsansatz 90 7.1 Entstehungsgeschichte und Einordnung 91 7.2 Theoretische Grundlagen 92 7.3 Gestaltung des Beratungsprozesses 94 7.4 Zusammenfassung 101 8 Integrativer Beratungsansatz 102 8.1 Entstehungsgeschichte und Einordnung 103 8.2 Theoretische Grundlagen 104 8.3 Gestaltung des Beratungsprozesses 108 8.4 Zusammenfassung 113 TEIL 3 Qualität der Beratung 9 Professionalisierung von Beratung 116 9.1 Beratung als komplexe soziale Dienstleistung 117 9.2 Professionen, Professionalisierung und Professionalität 118 9.3 Strategien zur Stärkung der Professionalisierung 121 9.4 Zusammenfassung 130 10 Professionalität von Beratenden 132 10.1 Bedeutung des Begriffs Kompetenz 133 10.2 Theoretische Grundlagen 134 10.3 Kompetenzprofil des Projekts Beratungsqualität 136 10.4 Zusammenfassung 144 11 Qualitätsmanagement in Beratungsorganisationen 146 11.1 Qualitätsmanagement in Beratungsorganisationen 147 11.2 Beratungsfeldspezifische Konzepte für Qualitätsmanagement 148 11.3 Einführung eines Qualitätsmanagementkonzepts 150 11.4 Zusammenfassung 155 Glossar 156 Literatur 161 Abbildungen & Tabellen 171 Abkürzungen 172 Lösungsvorschläge 173 Autorin 180