Workflowmanagementsysteme werden vor allem im Dienstleistungsbereich eingesetzt. Beim Einsatz in operativen Umgebungen bieten sie jedoch keine Konzepte an, um replikate Daten, die zwischen den Anwendungssystemen fließen, strukturell zu transformieren und zu übermitteln.
Der Autor untersucht, welche Techniken notwendig sind, um ein geschäftsprozeßartiges Datenmanagementsystem zu unterstützen. Es stellt das Datenmanagementsystem 'Informationsserver' vor, das in einer verteilten, heterogenen DV-Umgebung operative Daten zwischen Informationssystemen transformiert und übermittelt. Für den schnellen Einsatz und die optimale Anpassung an eine kundenspezifische Umgebung wurde ein Einführungskonzept entwickelt, das in zwei verschiedenen industriellen Bereichen validiert wurde.