Aktive Kommunikation ist ein zentraler Baustein für jede Form von Krisenprävention und Krisenbewältigung. Wer in der Krise nicht umsichtig kommuniziert, kann schlagartig das Vertrauen seiner Stakeholder verlieren. Das Buch richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die sich auf das Krisenmanagement in ihrer Organisation vorbereiten wollen und sich mit der Bewältigung und Kommunikation von Krisenlagen befassen. Jedes Kapitel beginnt mit dem Portrait einer Person, die eine Krisenlage selbst durchlebt hat. Alle Aspekte aus dem Risiko-, Ereignis- und Krisenmanagement werden anhand praktischer Erfahrungen aus verschiedensten realen Krisenlagen erläutert. Die Interviewpartner:innen und Beispiele dazu stammen aus dem gesamten deutschen Sprachraum, Großbritannien und Nordamerika. Leicht verständlich geschrieben, vermittelt das Buch modernes Krisenmanagement und Krisenkommunikation als ständigen Dialog zwischen der Krisenorganisation und den Betroffenen.

Autorentext
Christian Gartmann war 25 Jahre lang Journalist und international tätiger Medienmanager; zuletzt als Mitglied der Konzernleitung eines weltweit tätigen Medienvermarkters. Seit 2010 ist er unabhängiger Unternehmensberater mit Schwerpunkt auf Kommunikations- und Medienthemen sowie Krisenmanagement und Krisenkommunikation. Gartmann schult und berät Unternehmen und öffentliche Organisationen zur Führung und Kommunikation in Ereignis- und Krisenlagen. Er gehört zu den profiliertesten Krisenkommunikatoren und -managern der Schweiz und wird als Experte zu diesen Themen immer wieder von Medien des deutschen Sprachraums befragt. Er publiziert regelmäßig Fachartikel und tritt als Referent oder Veranstalter von Fachkonferenzen auf. Nach dem Bergsturz und den Murgängen von Bondo (im Schweizer Kanton Graubünden) verantwortete Gartmann 2017 die Krisenkommunikation der Gemeinde. Acht Menschen waren bei dieser Naturkatastrophe in den abstürzenden Felsmassen verschwunden. 2018 führte er die Krisenkommunikation der Fluggesellschaft JU-AIR nach dem Absturz einer historischen JU-52 mit 20 Todesopfern. Während der Corona-Pandemie baute er für den kantonalen Führungsstab Graubünden eine neue Medienstelle auf, dann gründete und leitete er während zwei Jahren die Corona-Taskforce für den Tourismus und die Gemeinden im weltbekannten Ferienort St. Moritz und der gesamten Region Engadin. Seit 2019 ist Gartmann Mitglied des Führungsstabs der Schweizer Gemeinde Albula/Alvra und führt dort einen Risikodialog für Brienz/Brinzauls: Das Bergdorf steht auf einer riesigen Rutschung und wird auch noch von einem Bergsturz bedroht. Im Frühsommer 2023 und im Herbst 2024 musste es zweimal evakuiert werden. Die Vorsorge- und Einsatzorganisation der Gemeinde setzt auf einen intensiven Dialog mit den Betroffenen und der Öffentlichkeit. Christian Gartmann gewann 2018 für die Krisenkommunikation um den Bergsturz bei Bondo den Schweizer Kommunikationspreis Communicator. 2024 wurde er mit dem Risikodialog und der Krisenkommunikation für das Bergdorf Brienz/Brinzauls für den internationalen Deutschen PR-Preis nominiert. Christian Gartmann ist Vater zweier erwachsener Söhne und lebt mit seiner Partnerin in St. Moritz, Schweiz. Neben seiner beruflichen Tätigkeit ist er begeisterter Skifahrer und Mountainbiker. Seit 1991 ist er Inhaber einer Pilotenlizenz für Flugzeuge.