Finden Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen: Dieses Buch führt Sie in fünf Schritten durch das gesamte Bewerbungsverfahren - vom prägnanten Anforderungsprofil über effektive Interviews bis zur zielsicheren Bewerberauswahl. Die VeSiEr-Methode (Verhalten, Situation, Ergebnis) hilft Ihnen, das Verhalten Ihres Bewerbers zu bewerten. Mit dem Interview-Generator können Sie einen individuellen Gesprächsleitfaden zusammenstellen, um Berufserfahrung, Fachkompetenz sowie Soft Skills und Motivation der Kandidaten nachprüfbar zu testen.

Inhalte:

Durch systematische Verfahren die Objektivität der Bewerberauswahl erhöhen
Alle wichtigen Fragetechniken mit Beispielen für aussagekräftige Gespräche
Mit der VeSiEr-Methode Bewerberverhalten analysieren und vorhersagen
So vermeiden Sie teure Fehler bei der Bewerberbeurteilung
Neu : Kompetenzen managen, Lieblingsfragen - und warum sie selten zum Ziel führen
Arbeitshilfen online:
Der Interview-Generator unterstützt Sie mit über 700 Fragen bei der Erstellung eines individuellen Interviewleitfadens
Formulare
Checklisten

Mit Interview-Generator

Autorentext
Bernd Wierzchowski ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung MES Menschen Entwicklung Systeme GmbH.

Inhalt

Vorwort

Teil 1: Den optimalen Bewerber auswählen

Schritt 1: Anforderungsprofil erstellen

Inhalt 1: Hard Facts
Inhalt 2: Überfachliche Kompetenzen ‒ Definitionen und Verhaltensanker
Inhalt 3: Motivation
Anforderungsprofil erstellen ‒ Methoden und Praxistipps
Formular: Anforderungsprofil
Das Mitarbeiterprofil ‒ Teampassung ermitteln
Kompetenzen managen Schritt 2: Bewerbungsunterlagen analysieren
Leitfaden zur Analyse der Bewerbungsunterlagen
Anleitung: Bewerbung mit dem Anforderungsprofil abgleichen
Checkliste: Analyse der Bewerbungsunterlagen Schritt 3: Telefoninterview vorab
Wozu dienen Telefoninterviews?
Besonderheiten des Telefoninterviews
Telefoninterview vorbereiten und durchführen Schritt 4: Bewerberinterview durchführen
Die vier Phasen eines Interviews
Rollenverteilung im Interview Schritt 5: Interviews auswerten, Bewerber auswählen
Mit der Auswertungsmatrix arbeiten
Intuitive Entscheidungen erkennen, Intuition einsetzen
Körpersprache wahrnehmen und deuten
Zweites Interview führen?
High Potentials erkennen
Angaben von Bewerbern aus anderen Ländern korrekt einordnen
Grenzen des Interviews
Typische Fallen im Interview ‒ und wie Sie sie vermeiden
Jugendliche und junge Erwachsene im Interview Überblick: Ablauf des Auswahlprozesses
Dauer des gesamten Recruitingprozesses
Anzahl der Interviews pro Tag Teil 2: Über 700 Fragen für Ihren Interviewleitfaden

Der Fragenkatalog

Fragen zu den Hypothesen über den Bewerber
Fragen zur Biografie und zur Erfahrung des Bewerbers
Fragen zu fachlichen Kompetenzen
Fragen zu überfachlichen Kompetenzen/Soft Skills
Fragen zur Motivation des Bewerbers
Fragen in der Abschlussphase
Lieblingsfragen ‒ und warum sie selten zum Ziel führen Teil 3: Professionell fragen und kommunizieren

Die VeSiEr-Methode ‒ Bewerberkompetenzen erkennen

Das Verhaltensdreieck
Die VeSiEr-Methode einsetzen Die vier Seiten einer Äußerung im Bewerberinterview
Die vier Seiten aus Sicht des Bewerbers und des Interviewers
Den Bewerber richtig wahrnehmen und beurteilen Die wichtigsten Fragestrategien
Fragestrategie 1: In die Breite gehen
Fragestrategie 2: In die Tiefe gehen
Fragestrategie 3: Fragetrichter
Fragestrategie 4: Perspektivwechsel
Fragestrategie 5: Verhalten in der Vergangenheit
Fragestrategie 6: Suchscheinwerfer wechseln
Fragestrategie 7: Hypothesengeleitetes Fragen
Fragestrategie 8: Konkretisieren
Nützliche und förderliche Gesprächshaltungen Die besten Fragetechniken
Technik 1: VeSiEr-Fragen
Technik 2: Offene Fragen/W-Fragen
Technik 3: Geschlossene Fragen
Technik 4: Konkretisierungsfragen
Technik 5: Aufzählungsfragen oder »Was noch«-Fragen
Technik 6: Zusammenfassen
Technik 7: Fragen nach Herausforderungen
Technik 8: Skalenfragen
Technik 9: Selbstreflektorische Fragen
Technik 10: Zirkuläre Fragen
Technik 11: Einschätzungs- und Zufriedenheitsfragen
Technik 12: Fragen nach Unterschieden
Technik 13: Alternativfrage
Technik 14: Kettenfragen
Technik 15: Projektionsfragen
Technik 16: Aktiv zuhören
Technik 17: Provokante Fragen
Technik 18: Stereotypkonträre Fragen
Technik 19: Ja-Straße
Technik 20: Suggestivfrage ‒ wenig geeignet! Teil 4: Beurteilungsfehler, schwierige Situationen, internationale Personalauswahl

Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler

Diese Fehler sollten Sie kennen
Checkliste: Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler vermeiden Schwierige Situationen im Interview souverän lösen
Vielredner abbremsen
Schweigsame zum Reden bewegen
Märchenerzähler auf den Boden der Tatsachen führen
Störrische Bewerber zum Reden bringen
Taktiker und Schüchterne aus der Reserve locken Interviews im internationalen Bereich
Vorauswahl der Bewerbungen ‒ die Frage nach dem Maßstab
Interkulturelle Kompetenz für die Personalauswahl
Anforderungskriterien für Bewerber
Interviewführung
Auswertung Rechtliche Grundlagen für das Bewerberinterview
Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
Fragerecht des Arbeitgebers und Antwortrecht des Bewerbers
Information des abgelehnten Bewerbers über die Ablehnungsgründe Abbildungsverzeichnis

Stichwortverzeichnis