Finden Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen: Dieses Buch führt Sie in fünf Schritten durch das gesamte Bewerbungsverfahren - vom prägnanten Anforderungsprofil über effektive Interviews bis zur zielsicheren Bewerberauswahl. Die VeSiEr-Methode (Verhalten, Situation, Ergebnis) hilft Ihnen, das Verhalten Ihres Bewerbers zu bewerten. Mit dem Interview-Generator können Sie einen individuellen Gesprächsleitfaden zusammenstellen, um Berufserfahrung, Fachkompetenz sowie Soft Skills und Motivation der Kandidaten nachprüfbar zu testen.

Inhalte:

• Durch systematische Verfahren die Objektivität der Bewerberauswahl erhöhen

• Alle wichtigen Fragetechniken mit Beispielen für aussagekräftige Gespräche

• Mit der VeSiEr-Methode Bewerberverhalten analysieren und vorhersagen

• So vermeiden Sie teure Fehler bei der Bewerberbeurteilung

• Neu : Kompetenzen managen, Lieblingsfragen - und warum sie selten zum Ziel führen
  Arbeitshilfen online:

• Der Interview-Generator unterstützt Sie mit über 700 Fragen bei der Erstellung eines individuellen Interviewleitfadens

• Formulare

• Checklisten

Autorentext
Bernd Wierzchowski ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung MES Menschen Entwicklung Systeme GmbH.

Inhalt

Vorwort

Teil 1: Den optimalen Bewerber auswählen

Schritt 1: Anforderungsprofil erstellen

• Inhalt 1: Hard Facts

• Inhalt 2: Überfachliche Kompetenzen ‒ Definitionen und Verhaltensanker

• Inhalt 3: Motivation

• Anforderungsprofil erstellen ‒ Methoden und Praxistipps

• Formular: Anforderungsprofil

• Das Mitarbeiterprofil ‒ Teampassung ermitteln

• Kompetenzen managen Schritt 2: Bewerbungsunterlagen analysieren

• Leitfaden zur Analyse der Bewerbungsunterlagen

• Anleitung: Bewerbung mit dem Anforderungsprofil abgleichen

• Checkliste: Analyse der Bewerbungsunterlagen Schritt 3: Telefoninterview vorab

• Wozu dienen Telefoninterviews?

• Besonderheiten des Telefoninterviews

• Telefoninterview vorbereiten und durchführen Schritt 4: Bewerberinterview durchführen

• Die vier Phasen eines Interviews

• Rollenverteilung im Interview Schritt 5: Interviews auswerten, Bewerber auswählen

• Mit der Auswertungsmatrix arbeiten

• Intuitive Entscheidungen erkennen, Intuition einsetzen

• Körpersprache wahrnehmen und deuten

• Zweites Interview führen?

• High Potentials erkennen

• Angaben von Bewerbern aus anderen Ländern korrekt einordnen

• Grenzen des Interviews

• Typische Fallen im Interview ‒ und wie Sie sie vermeiden

• Jugendliche und junge Erwachsene im Interview Überblick: Ablauf des Auswahlprozesses

• Dauer des gesamten Recruitingprozesses

• Anzahl der Interviews pro Tag Teil 2: Über 700 Fragen für Ihren Interviewleitfaden

Der Fragenkatalog

• Fragen zu den Hypothesen über den Bewerber
• Fragen zur Biografie und zur Erfahrung des Bewerbers
• Fragen zu fachlichen Kompetenzen
• Fragen zu überfachlichen Kompetenzen/Soft Skills
• Fragen zur Motivation des Bewerbers
• Fragen in der Abschlussphase
• Lieblingsfragen ‒ und warum sie selten zum Ziel führen Teil 3: Professionell fragen und kommunizieren

Die VeSiEr-Methode ‒ Bewerberkompetenzen erkennen

• Das Verhaltensdreieck

• Die VeSiEr-Methode einsetzen Die vier Seiten einer Äußerung im Bewerberinterview

• Die vier Seiten aus Sicht des Bewerbers und des Interviewers

• Den Bewerber richtig wahrnehmen und beurteilen Die wichtigsten Fragestrategien

• Fragestrategie 1: In die Breite gehen

• Fragestrategie 2: In die Tiefe gehen

• Fragestrategie 3: Fragetrichter

• Fragestrategie 4: Perspektivwechsel

• Fragestrategie 5: Verhalten in der Vergangenheit

• Fragestrategie 6: Suchscheinwerfer wechseln

• Fragestrategie 7: Hypothesengeleitetes Fragen

• Fragestrategie 8: Konkretisieren

• Nützliche und förderliche Gesprächshaltungen Die besten Fragetechniken

• Technik 1: VeSiEr-Fragen

• Technik 2: Offene Fragen/W-Fragen

• Technik 3: Geschlossene Fragen

• Technik 4: Konkretisierungsfragen

• Technik 5: Aufzählungsfragen oder »Was noch«-Fragen

• Technik 6: Zusammenfassen

• Technik 7: Fragen nach Herausforderungen

• Technik 8: Skalenfragen

• Technik 9: Selbstreflektorische Fragen

• Technik 10: Zirkuläre Fragen

• Technik 11: Einschätzungs- und Zufriedenheitsfragen

• Technik 12: Fragen nach Unterschieden

• Technik 13: Alternativfrage

• Technik 14: Kettenfragen

• Technik 15: Projektionsfragen

• Technik 16: Aktiv zuhören

• Technik 17: Provokante Fragen

• Technik 18: Stereotypkonträre Fragen

• Technik 19: Ja-Straße

• Technik 20: Suggestivfrage ‒ wenig geeignet! Teil 4: Beurteilungsfehler, schwierige Situationen, internationale Personalauswahl

Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler

• Diese Fehler sollten Sie kennen

• Checkliste: Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler vermeiden Schwierige Situationen im Interview souverän lösen

• Vielredner abbremsen

• Schweigsame zum Reden bewegen

• Märchenerzähler auf den Boden der Tatsachen führen

• Störrische Bewerber zum Reden bringen

• Taktiker und Schüchterne aus der Reserve locken Interviews im internationalen Bereich

• Vorauswahl der Bewerbungen ‒ die Frage nach dem Maßstab

• Interkulturelle Kompetenz für die Personalauswahl

• Anforderungskriterien für Bewerber

• Interviewführung

• Auswertung Rechtliche Grundlagen für das Bewerberinterview

• Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

• Fragerecht des Arbeitgebers und Antwortrecht des Bewerbers

• Information des abgelehnten Bewerbers über die Ablehnungsgründe Abbildungsverzeichnis

Stichwortverzeichnis