Dieser Titel führt in die Grundlagen von Marketing, Kommunikation und Verkauf ein. Er erklärt, wie Unternehmen ihre Kundinnen und Kunden mit einer zielgruppengerechten Customer Journey und den individuellen Touchpoints besser erreichen und langfristig binden können. Schritt für Schritt wird aufgezeigt, wie ein konzeptionelles Vorgehen mit einer klaren Vision, einer durchdachten Strategie und deren konsequenter Umsetzung zum Erfolg im Wettbewerb beitragen.

Das Lehrmittel richtet sich an Einsteigerinnen und Einsteiger und vermittelt die Grundlagen kompakt und praxisnah mit Beispielen, Grafiken, Tipps, Repetitionsfragen und Minicases. Die Inhalte sind auf das kompetenzorientierte Lernen ausgerichtet und lassen sich direkt im Berufsalltag anwenden.

Dieses Grundlagenlehrmittel eignet sich für Weiterbildungsabschlüsse auf Stufe Marketing-, Kommunikations- und Verkaufsassistenz sowie für verwandte Lehrgänge der beruflichen Weiterbildung, in denen Grundwissen im Bereich Marketing gefordert wird. Es unterstützt den Unterricht wie auch das Selbststudium und dient als Nachschlagewerk, um das grundlegende Marketingwissen im Berufsalltag sicher anzuwenden.

Autorentext
Seit über 30 Jahren im Marketing und in der Kommunikation tätig, unter anderem als Marketing- und Verkaufsleiter mit strategischer und operativer Verantwortung. Gründer zweier Unternehmen mit Fokus auf Marketingberatung, Kommunikation und Erwachsenenbildung. Seit 2008 als Dozent an höheren Fachschulen und Weiterbildungsinstituten tätig, insbesondere in den Bereichen Marketing, Kommunikation, Verkauf und Marktforschung. Spezialisiert auf Neurodidaktik, Kommunikation und strategisches Marketing.