Microtraining Sessions (MTS) sind kurze Lern- und Trainingsinterventionen von 15 bis 90 Minuten, die auf smarte Art helfen, Wissen zu vermitteln, Lerninhalte zu trainieren und Erfahrungen auszutauschen. Trainer, Peers oder Vorgesetzte setzen sie entweder isoliert als autonome Trainingslektionen ein oder verwenden sie als Bausteine vor oder nach einem Training. MTS beeinflussen die Lernkurve nachhaltig. Sie steigern die Trainingsmotivation, bringen Zeitersparnis und unterstützen die Umsetzung von Verhaltensänderungen. In diesem Buch lernen Sie, wie Sie Microtraining durchführen. Dabei können Sie auf ein breites Themenspektrum von über 20 vorbereiteten MTS als Anregung zurückgreifen.

Autorentext
Barbara Illi: Die Geschäftsinhaberin des Schweizer Consulting- und Trainingsunternehmens get it! trainiert und coacht Kommunikation und Verkauf in vier Sprachen.

Inhalt

I Theoretische Grundlagen Der Einsatz von Microtrainings Rahmenbedingungen Themen für MTS Der Aufbau eines Microtrainings II Der Aufbau von Microtraining Sessions Übersicht des Kapitels Aktives Lernen Schritt 1 - Aufmerksamkeit - Körpersprache - Persönliche Begrüßung - Musik - Willkommensplakat - Raumgestaltung - Positive Kommunikation - Einstiegsübungen - Eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Tisch Schritt 2 - Sinnfrage klären und Interesse wecken - Persönlicher Fragebogen - YouTube-Film - Nur Audio: Aufzeichnungen - Storytelling - Test-Calls für den Perspektivenwechsel - Rätsel - Spiele - Übungen - The Big Picture - Agenda - Lernziele Schritt 3 - Wissens- und Infovermittlung - Behaltenskurve nach Lernkanälen - Die Lernzonen - Die multiplen Intelligenzen - Lernen mit Mindmaps - Résumé/Fazit Schritt 4 - Anwendung - Gesprächssimulationen - Gesprächsanalysen beim Teamcoaching - Analysen schriftlicher Korrespondenz - Werbespot - Begriffe raten - eine Übung zur Fragetechnik - Collagen Schritt 5 - Messung des Lernerfolges - Wer wird Millionär? - Memory - Schneeballschlacht - Kreuzworträtsel - Visueller Rückblick - Tabu - Fliegender Ball - Fünf-Rollen Gespräche - Begleitung am Arbeitsplatz - Gesprächsanalysen - Shadowing - Mini-Vorträge -Die Schlagzeile - Persönlicher Entwicklungsplan - Commitment III Handwerkszeug Übersicht des Handwerkszeugs Moderationsmethoden - Moderation mit Pinnwänden - Graphic Facilitation - World-Café - Appreciative Inquiry (A.I.) Visualisierungstechniken - Die Sieben Magischen Elemente der Visualisierung Hilfsmittel für die Arbeit mit Flipchart und Pinnwand - Stifte und Kreiden für die Visualisierung - Der Einsatz von Moderationskarten - Hervorheben beim Visualisieren - Templates IV Vorbereitete Microtraining Sessions Übersicht der Microtrainings MTS Begrüßung und Kundenansprache MTS Beratungsbericht MTS Fragetechnik Refresher MTS Körpersprache MTS Kundenbegeisterung MTS Kundenorientierte Argumentation MTS Teamcoaching - Gesprächsanalysen MTS Wertschätzung MTS Die richtige Wortwahl MTS Zusatzverkauf