Wer hat das nicht schon erlebt? Nach einem Angriff mit Worten ist man zunächst sprachlos, erst später fällt einem ein, was man hätte entgegnen können. Oder aber man reagiert überzogen, und schon steckt man ungewollt in Konflikten. Sich angemessen mit Worten zu wehren, kann man lernen. In diesem Buch werden 12 Strategien vorgestellt, wie wir in alltäglichen Situationen auf intelligente Art Contra geben können. Alle Vorschläge sind äußerst wirksam, aber niemals entwürdigend oder beleidigend. Das richtige Wort zur richtigen Zeit ist die beste Selbstverteidigung.

Einmal richtig schlagfertig sein! Sticheleien, Kränkungen, Beleidigungen souverän abbügeln!

Für alle, die auf verbale Angriffe intelligent Kontra geben wollen, stellt die Kommunikationstrainerin Barbara Berckhan Möglichkeiten der «Selbstverteidigung mit Worten» vor.
Angriff: «Sie sind schlecht organisiert und faul!»
Antwort: «Schade, dabei waren Sie immer mein Vorbild!»

Autorentext
Barbara Berckhan ist Kommunikationstrainerin und Sachbuchautorin - DIE Expertin für Selbstsicherheit und gute Kommunikation. Sie hat Pädagogik und Psychologie studiert, hält seit über 30 Jahren Vorträge und führt Trainingsseminare in Firmen, Behörden und Verbänden durch. Ihre erfolgreichen Bücher wurden in 12 Sprachen übersetzt und haben eine Gesamtauflage von über 1,5 Mio. Exemplaren. Barbara Berckhan lebt in der Nähe von Hamburg.