Dieses Buch richtet sich an Studenten wie an Praktiker gleichermaßen, die eine Einführung in das Gebiet der Marktforschung suchen. Der Leser verfolgt das Marktforschungspraktikum von Herrn Neugier in Form einer unterhaltsamen Erzählung und lernt anhand des Ablaufs seines Marktforschungsprojekts die jeweils zugehörigen Etappen kennen.
Durch die erfrischende Erzählform mit vielen Beispielen wird sehr schnell deutlich, dass die Inhalte in höchstem Maße praxisorientiert und von größter Relevanz für die Marktforschungspraxis sind.

Autorentext
Dr. Gabriele Wagner ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Fakultät für Soziologie der Universität Bielefeld.

Inhalt

1. Bedeutung der Marktforschung Begründung der Marktforschung im Verlag Aufgaben der Marktforschung im Verlag Stellung der Marktforschung im Verlag Stellung des Marktforschers im Verlag Kunden der Marktforschung im Verlag Begriff und Gegenstand der Marktforschung 2. Informationsbeschaffung in der Marktforschung Ablauf einer Marktforschung im Unternehmen Quellen der Marktforschung Messung in der Marktforschung Bewertung der Informationen in der Marktforschung Datenschutz in der Marktforschung 3. Von der Frage zum Fragebogen Fragearten im Fragebogen Skalen im Fragebogen Gestaltung des Fragebogens 4. Auswahl von Testpersonen Grundlagen der Auswahl von Testpersonen Einfache Auswahlverfahren von Testpersonen Quotenplan bei der Auswahl von Testpersonen 5. Marktforschungsdienstleister Externe Marktforschungsdienstleister der Marktforschung Auswahlkriterien für Marktforschungsdienstleister Briefing externer Marktforschungsdienstleister Angebot und Auftragsgestaltung externer Marktforschungsdienstleister 6. Erhebungsmöglichkeiten der Marktforschung Schriftliche Befragung Persönlich-mündliche Befragung Gruppendiskussion Telefonische Befragung Computergestützte Befragungen Panel-Befragung Beobachtung Experiment Online-Befragung Online-Focus-Group Online-Access-Panels Online-Beobachtung 7. Ausgewählte Befragungsarten im Unternehmen Imagebefragung Einstellungsmessung Werbeforschung Mitarbeiterbefragung 8. Datenaufbereitung im Überblick Codieren des Erhebungsmaterials Reduktion der Daten Erfassung von Beziehungen Grafiken und Ergebnisbericht Maßnahmenkatalog Anhang Weiterführende Literaturhinweise Stichwortverzeichnis Informationen zu den Autoren