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Die Bedeutung sozialer Einflussfaktoren für die Stabilität von Dienstleistungsbeziehungen
- Arwed Nadzeika
- Kartonierter Einband
- 276 Seiten
Die Stabilität von Geschäfts- und Dienstleistungsbeziehungen wird durch das soziale Netzwerk der Beziehungspartner geprägt. Insbes...
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Beschreibung
Die Stabilität von Geschäfts- und Dienstleistungsbeziehungen wird durch das soziale Netzwerk der Beziehungspartner geprägt. Insbesondere die Dauer hängt oftmals von der Intensität der Beziehung des Kunden zu seinem persönlichen Netzwerk ab. Am Beispiel Versicherungsdienstleistungen untersucht Arwed Nadzeika die Einflüsse auf die Stabilität von Dienstleistungsbeziehungen, die sich aus der Eingebundenheit des Kunden in soziale Netzwerke ergibt. Die netzwerkanalytische Betrachtung ist interdisziplinär angelegt und richtet sich sowohl an Dozenten und Studenten der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften sowie an Unternehmen der Service- und Versicherungsbranche.
Produktinformationen
| Titel: | Die Bedeutung sozialer Einflussfaktoren für die Stabilität von Dienstleistungsbeziehungen |
| Untertitel: | Eine netzwerkanalytische Betrachtung |
| Autor: |
|
| EAN: | 9783734754739 |
| ISBN: | 978-3-7347-5473-9 |
| Format: | Kartonierter Einband |
| Herausgeber: | Books On Demand |
| Genre: | Volkswirtschaft |
| Anzahl Seiten: | 276 |
| Gewicht: | 400g |
| Größe: | H211mm x B149mm x T22mm |
| Jahr: | 2015 |
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