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Gesprächstechniken für Führungskräfte

  • Kartonierter Einband
  • 243 Seiten
Boris von der Linde, Dipl.-Psychologe, ist Seniorberater bei der Kienbaum Management Consultants GmbH. Seine Schwerpunkte sind ps... Weiterlesen
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Beschreibung

Autorentext

Boris von der Linde, Dipl.-Psychologe, ist Seniorberater bei der Kienbaum Management Consultants GmbH. Seine Schwerpunkte sind psychologische Testentwicklung, Assessment-Center und Durchführung von Trainingsmaßnahmen.



Klappentext

Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.

Inhalte:

  • Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
  • Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
  • Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
  • Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
  • Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.

Produktinformationen

Titel: Gesprächstechniken für Führungskräfte
Untertitel: Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation
Autor:
EAN: 9783448095180
ISBN: 978-3-448-09518-0
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: Haufe Lexware GmbH
Genre: Ratgeber & Freizeit
Anzahl Seiten: 243
Gewicht: 465g
Größe: H212mm x B149mm x T18mm
Jahr: 2009
Auflage: 3. Auflage
Land: DE
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