Qualitätssicherung - Qualitätsmanagement

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Andreas Prof. Dr. Mockenhaupt

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Das Buch ist anwendungsorientiert und damit ausgerichtet auf - Techniker - Meister - Studierende technischer Studiengänge Zahlreiche farbige Abbildungen verdeutlichen den Inhalt und ermöglichen ein schnelles Erfassen des Wesentlichen. Mit vielen Übungsaufgaben eignet sich das Buch zum Selbststudium, aber auch zur Vorlesungs- und Seminarbegleitung. Dieses Standardwerk erläutert umfassend und praxisorientiert alle Aspekte des betrieblichen Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung: - Grundlagen des Qualitätsmanagements (mit Verständnisfragen) - Normen DIN EN ISO 9000: 2015 ff. (mit Verständnisfragen) - statistische Methoden in der Qualitätssicherung (mit Übungsaufgaben und Lösungen) - Auditierung von QM-Systemen (einschließlich Gesprächsführung und Fragetechnik) Die 7. Auflage berücksichtigt Veränderungen im Bereich des Qualitätsmanagements.