Lehrwerk für Studierende der Wirtschaftswissenschaften im Grundstudium, kompaktes Nachschlagewerk für Führungskräfte in Unternehmen.

Autorentext
Dipl.-Kfm. Dr. rer. pol. Andreas Frodl, Wirtschaftswissenschaftler, Autor zahlreicher betriebswirtschaftlicher Fachbücher im Gesundheitswesen, Führungsfunktionen in Verwaltung, Logistik, Organisation und Weiterbildung verschiedener öffentlicher Einrichtungen, langjähriger Lehrbeauftragter an der Fakultät für Betriebswirtschaft der FH München, Mitglied der Prüfungskommission der Bundeswirtschaftsprüferkammer.

Inhalt
Der Weg von der Produktions- zur Dienstleistungsorientierung der Logistik. Grundlagen der Dienstleistungslogistik. Aufgabenfelder. Dienstleistungslogistik. Ökologische Aspekte. Instrumentarien.