Wann war das letzte Mal, dass Sie ein Online-Meeting mit Inspiration, Motivation oder Spaß erfüllt hat? Virtuelle Gespräche müssen nicht öde und frustrierend sein. Mit dem richtigen Wissen können Sie auch per Videocall Spannung erzeugen, andere für sich gewinnen und begeistern. Erfahren Sie, warum wir unsere Mitmenschen über die Kommunikation am Bildschirm anders erreichen als im direkten Gespräch. Lernen Sie mehr über die Wirkungsweisen digitaler Interaktion und digitaler Rhetorik. Mit nützlichen Tipps und Tricks zur Vorbereitung und Durchführung erfolgreicher Onlinegespräche.

Inhalte:

Was ist digitale Rhetorik?
Der Schlüssel zum Erfolg für Ihre Online-Meetings
Vorgehensweisen und Stolperfallen im Onlinecall
Methoden und Tools für erfolgreiche Online-Meetings
Autorentext
Andrea Heitmann ist selbstständige Trainerin und Coach für Kommunikation und Auftrittskompetenz. Als Ausbilderin und Trainerin war sie unter anderem tätig für Media Markt in Hamburg, Teleperformance SCMG AG in Zürich, Dufry AG in Zürich sowie Bank Julius Bär & Co. Ltd. in Zürich. Sie absolvierte diverse Weiterbildungen, unter anderem als Marketingkauffrau IHK sowie Ausbilderin mit eidgenössischem Fachausweis und ist akkreditierte Insights MDI Beraterin. Heute ist sie im Auftrag diverser Firmen als Trainerin und Coach tätig und bedient mit dem Thema Digitale Rhetorik eine Vielzahl an Branchen.
Inhalt
Einleitung

Grundlagen und psychologische Besonderheiten der digitalen Rhetorik

Die »Goldene Himbeere« für Online-Meetings
Neue Mediennutzung: Aufmerksamkeit wie ein Fisch
Digitale Psychologie: Neuland fürs Gehirn
Was ist digitale Rhetorik?
Der erste Eindruck online: Eiszeit oder Lagerfeuer
Digitale Empathie: Mitfühlen über die Webcam
Ihr Rollenverständnis
Der Elevator Pitch Gute Vorbereitung - der Schlüssel zum Erfolg für Ihre Online-Meetings

Technische Vorbereitung
Organisatorische Vorbereitung
Inhaltliche Vorbereitung
Persönliche Vorbereitung
Der Countdown läuft - letzter Check vor dem Call Elemente der digitalen Rhetorik für strahlende Präsenz

Einführung
Körpersprache und -haltung
Gestik
Mimik
Blickkontakt
Die Stimme - das Musikinstrument unseres Körpers
Sprache und Wortwahl Und Action - Vorgehensweisen und Stolperfallen im Onlinecall

Der Gesprächsbeginn: Bewährte Eisbrecher
Der Übergang zum Geschäftlichen
Tipps und Trick für einen erfolgreichen Onlinecall
Positive Atmosphäre durch LAB: Lob, Aktivierung und Beteiligung
Umgang mit unvorhersehbaren Ereignissen
Besondere Gesprächsanlässe
Nachbereitung: Auf der Suche nach der gewonnenen Zeit Methoden und Tools für erfolgreiche Online-Meetings