Social Networking Services (SNS) sind eine neue Form von Anwendungssystemen aus dem Bereich der rechnergestützten Gruppenarbeit. Aufgrund des großen Erfolges entsprechender Plattformen im World Wide Web in den vergangenen Jahren beginnt eine steigende Anzahl von Unternehmen Überlegungen anzustellen, ob und wie es möglich wäre, SNS im eigenen Intranet nutzbringend zu adaptieren. Alexander Richter identifiziert die spezifischen Herausforderungen der soziotechnischen Systemgestaltung bezüglich der erfolgreichen Adaption, Einführung und Nutzung von SNS in Unternehmen.

"Trotz des wissenschaftlichen Anspruchs ist Richter eine für die Praxis sehr fruchtbare und aufschlussreiche Schrift gelungen, die Praktikern als Quelle der Inspiration und Handwerkszeug bei der Einführung von SNS oder dessen Verbesseruing dienen kann." Handbuch E-Learning, 35. Erg.-Lfg. Januar 2011

Autorentext
Dr. Alexander Richter promovierte bei Prof. Dr. Michael Koch (Professur für Programmierung kooperativer Systeme) an der Universität der Bundeswehr München.

Inhalt
EINFÜHRUNG.- MENSCH UND COMPUTER.- IT-GESTÜTZTES SOCIAL NETWORKING.- ERFAHRUNGEN DES EINSATZES VON GROUPWARE.- ERFAHRUNGEN DES EINSATZES VON OFFENEN SNS.- FALLSTUDIEN: EINSATZ VON SNS IN UNTERNEHMEN.- GESTALTUNGSPARAMETER.- GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN.- FAZIT DER ARBEIT UND AUSBLICK.