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Langfristige Nutzung produktorientierter Beschwerdeinformationen

Alexander Linder
Kartonierter Einband
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Bestehende Produkte müssen stetig aus Kundensicht bewertet und angepasst werden. Kundenbeschwerden stellen dabei eine wesentliche ...

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Beschreibung

Bestehende Produkte müssen stetig aus Kundensicht bewertet und angepasst werden. Kundenbeschwerden stellen dabei eine wesentliche Informationsquelle für diese Anpassungen dar. Der langfristigen Nutzung dieser Informationen widmet sich diese Arbeit. Ergebnis der Arbeit ist zum einen ein Grobmodell für die langfristige Nutzung von Beschwerdeinformationen und zum anderen ein Entscheidungsmodell, welches es Unternehmen erlaubt, das Grobmodell durch die Wahl einer Strategie auszugestalten.

Produktinformationen

Titel:
Langfristige Nutzung produktorientierter Beschwerdeinformationen
Autor:
Alexander Linder
EAN:
9783863596583
ISBN:
978-3-86359-658-3
Format:
Kartonierter Einband
Hersteller:
Apprimus Verlag
Herausgeber:
Apprimus Wissenschaftsver
Genre:
Maschinenbau & Fertigungstechnik
Anzahl Seiten:
178
Gewicht:
266g
Größe:
H212mm x B149mm x T9mm
Jahr:
2018
Untertitel:
Deutsch

Tags

#Fertigungsmesstechnik, #Informationsmanagement, #Qualitätsmanagement

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