L'organisation et ses langages : Interpreter pour agir

Texte du rabat

Les entreprises pensent en agissant et agissent en pensant. Leurs parties prenantes mobilisent des cognitions pour donner du sens a ce qu'elles font : interpreter leurs contextes d'action respectifs, deployer des modes de fonctionnement organisationnel, prendre des decisions au quotidien. Plus les langages sont partages, plus la cooperation entre les parties est aisee. Ces cognitions sont de vritables langages pour l'action. Au fil de l'observation fine de deux entreprises internationales, ce livre illustre dans quelles conditions des rfrences communes naissent, se diffusent, se partagent ou non, se transforment, voire s'vanouissent. Cette construction rflexive existe dans toutes les organisations. Elle est essentielle leur succs. Elle varie selon les contextes et les circonstances. Elle ne doit aucunement tre confondue avec ce qu'on appelle la culture, la croyance, le discours ou encore le common knowledge. Ce livre fait dcouvrir de riches et prometteurs horizons la thorie des organisations. Il formule notamment une mthodologie permettant de traquer les langages l'oeuvre et d'en caractriser les contenus, une dmarche qui demeurait le point faible des diverses coles cognitives. Les organisations ne sont pas par nature idiotes cognitivement. Leurs parties prenantes sont rflexives. Ce livre interpelle les praticiens du management, surtout en priode de turbulence conomique et de faible visibilit du moyen terme. Construire du sens pour agir et le faire approprier par les parties prenantes rsultent en large partie de la manire dont la direction de l'entreprise opre. Les dirigeants assurent une fonction de bricolage mental : ils noncent le langage de rfrence en mme temps qu'ils le transgressent quand ncessit fait loi. La complexit organisationnelle et le mtissage des langages sont des atouts essentiels pour la survie et le succs des entreprises, grandes ou plus petites. Le livre donne les cls pour les analyser et les construire au concret.